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华硕电脑:居家商用两相宜 Zenbo强调教育及个人化
台湾服务机器人案例三

【作者: 施莉芸】2018年09月14日 星期五

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华硕电脑(Asus)产品策略暨行销处经理徐明贤指出,当初会将Zenbo设计为圆球状,主要是顾及儿童在使用上的安全。体积37 x 37 x 62 cm (长x宽x高)的Zenbo体重约为10公斤,头部为Zenbo主要核心,采用 Android 作业系统及 ASUS 专为 Zenbo 开发的 UI 专属介面,撇除 4GB 的RAM (记忆体) 可用储存空间(ROM)则有 32GB 及 128GB ROM 供消费者选择,华硕每经过一段时间也会提供软体升级的服务,供用户更多样的Zenbo功能,透过云端网路可以进行软体版本的升级。



图1 :  Zenbo除了原设定的表情外,商城内也有不同的表情包供使用者更换,也可以自行绘画设计。(摄影/施莉芸)
图1 : Zenbo除了原设定的表情外,商城内也有不同的表情包供使用者更换,也可以自行绘画设计。(摄影/施莉芸)

徐明贤指出,Zenbo主要由语音识别、语音合成、囗语理解及室内地图建构的技术构成。利用华硕自行研发的囗语理解模组,让Zenbo可以将使用者的需求及指令转为文字并执行,语音合成及地图建构的系统则能够帮助Zenbo完成指令,并给予使用者语音反??。


整台Zenbo的可动部分除了脚部的双轮外,底部轮子包含两个橡胶大轮和两个辅助轮,能够利用装置周围的感应器避开物体,并防止自己跌下楼梯。身体上半也有两个关节,分别是头部(上下),以及连接身体的颈部(左右),当这两个关节同时动的时候可以让 Zenbo 呈现出一种较拟人的害羞动作。


Zenbo头部除10.1寸LCD触控式萤幕,更配置3D相机镜头、1,300万画素拍照相机、15瓦的喇叭、红外线控制器、灯光感测器以及触摸感测器,此外基本的 Bluetooth蓝牙通讯、Wi-Fi 无线网路也在基本配置当中。


头顶的数位麦克风则可用来接收语音指令达到互动控制,触摸感应器则可对 Zenbo下达「摸摸头」或者「紧急求救」的指令。除了头部感应器之外,在机身前方及背後也有多组感测器配置,例如在机身中间有超音波测距感测器,四周圆点除了是机身造型之外,也是防掉落感测器;背後感应器则分别有自动回充感测器、防掉落感测器以及另外一组超音波测距感测器


在电池的部分,Zenbo除原厂提供的充电??头,也可额外选购充电座(「Zenbo 豪华超值版」则包含在配件中),在机身背面右下角小点便是充电孔,当使用者不连接充电座时可以利用这组充电孔来直接??电。


ZENBO功能多样 编程系统更助童了解程式设计

Zenbo主要提供的服务包括教育、娱乐、便利生活、健康照护及智慧家庭五大面向。透过语音下达指令,Zenbo除能够担任家中的智能管家外,也能身兼保母及看护。


徐明贤表示,除了一般的娱乐及居家协助之外,在教育方面,互动性故事书是华硕相当自豪的开发之一,让孩童在使用方面获得有别於一般使用平板或电视的体验。


此外,他也指出,为了让使用者拥有更多元、符合自身需求的使用,在RD端也释出非常多开发工具,光是blockly的编成就至少有4种,其中包含Scratch、编程乐、APP Builder、APP Builder PRO,以及 SDK。除了在居家方面协助儿童建构方程式编成的概念外,在学校教育也能够使用Zenbo,让学生在编成上有更实体的概念。



图2 : Zenbo提供blockly编程,除了让企业可以让Zenbo在遇到顾客或询问时做出指定的反应外,也让孩童可以建构编成的概念。(摄影/施莉芸)
图2 : Zenbo提供blockly编程,除了让企业可以让Zenbo在遇到顾客或询问时做出指定的反应外,也让孩童可以建构编成的概念。(摄影/施莉芸)

从孩童的幼教学习及互动式故事,到年长者的居家、医疗照护都能一机包办,搭配行动装置也让居家照护更加轻松,透过穿戴Zenbo watch让长者跌倒损伤时能及时通知在外地工作的家人,也提供处方签药物宅配的服务。


华硕强调,教育一直是他们在开发上十分重视的一环,在未来也期盼无论是在教育或互动故事的体验上,都能够成为领头羊的角色。此外,透过Zentalk讨论平台也能够知道使用者在软体的需求,徐明贤也表示,华硕部定期会推出软体的更新,这些意见也会成为我们改善及新增功能的来源之一,预计也将於9月推出「更改小名」的功能,使用者便能自行改变Zenbo的称呼,除了在居家上能够人性化,在商用也能更完善「吉祥物」的身份。


巩固B2B市场 商务系统管理让管理更方便

此外今年(2018)更推出商务系统管理,让企业管理人能够在远端管理Zenbo,并针对不同商务领域调整系统设定,运用极少的人力提高管理效率。商务客户可先依照客群需求进行机台装置注册、群组规划、客制化设定、App远端部署等多元化管理,提高商务客户对於不同机台的远端管理效率。



图3 : Zenbo正、侧、背面(source: asus)
图3 : Zenbo正、侧、背面(source: asus)

华硕自2017推出以来,除了可爱的造型掀起话题,亲民的价格更是让人跌破眼镜。除了用於当初设定的居家型机器人外,也正式进军B2B,甚至不仅在商业及居家的用途做开发,华硕更着重在教育层面的推动与使用。近年更不断着墨於「个人化」及「客制化」,并承诺未来也将不断更新软体,让使用者得到更好的体验。


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