企業經營策略的成功之道

本社社長黃俊義（以下簡稱黃）：Nvidia如今是世界前三大的繪圖晶片設計廠商，我們想知道的是為什麼Nvidia可以如此快速地成長茁壯？背後需要靠什麼樣的策略與運作模式才能在最短的時間內成功？

Nvidia行銷執行副總裁Dan Vivoli（以下簡稱Vivoli）：

我將Nvidia成功的經營策略歸納如以下幾點：

首先，Nvidia用最短的時間來開發最新的產品。晶片的開發與生產需要外在的刺激才能引發創意，並精確地研發最高品質的晶片。通常來說，一般的公司很難在很短的時間內快速地把晶片生產出來，而Nvidia利用獨到的技術，能很快速地研發與生產最新晶片，時間與效率兩個問題均可同時兼顧，如此也可以確保最新的產品能在第一時間推出市面，這點是一般公司很難做到的，但對於Nvidia來說卻像是家常便飯一樣。

第二，公司必需擁有獨特的營運模式。我舉個例子來說，在五年前，當時大多數的的繪圖晶片廠商除了開發新的晶片之外，幾乎所有的繪圖卡都是自己生產。而Nvidia早在五年前就已經有了與別人不同的看法，我們認為板子不必自己做，只要交給別的廠商來做就好了，這樣自己可以投入更多的心力在晶片的開發上面。類似這種很獨到的公司營運模式在Nvidia裏比比皆是，而這種與眾不同的想法與特別的公司營運模式也正是Nvidia所以能夠成功的第二個的秘訣。

第三，對於Nvidia的一切，都必須擁有熱情（Simpely passion）。對於工作的熱情、對於公司的熱情與對於每一個人的熱情。Nvidia的執行長黃仁勳曾經對員工說過：「每個人都必須對每天所做的事情、每個人的工作、每個產品與身邊的環境擁有熱情。」這是成功很重要的一項依據，一個員工必須認同公司才會願意去付出。

最後，還有一點也是非常重要的，那就是擁有最好的技術能夠將影像、視覺與聽覺提供一個完整的結合，並透過輸出讓消費者有耳目一新的感官體驗。Nvidia為什麼能夠擁有這麼先進的技術呢？因為結合了前面三項成功的秘訣才能創造出更新的技術。而綜合以上所述，也正是Nvidia之所以能夠在短時間內成長茁壯的主要原因。

《圖一　Dan Vivoli：DC市場的激烈兢爭推動Nvidia不斷創新。除了運用先進的技術與獨特的經營模式來帶領企業前進之外，每一個員工對於公司、產品與身邊環境所擁有的熱情，更是Nvidia之所以能夠成功的最重要依據。》

掌握消費者特性才能決勝DC市場

黃：目前3C的界限越來越模糊，PC產業自然也有他的限制存在。Nvidia雖然也是藉由PC產業來崛起，但卻提出了不同於PC世代的圖形處理器（Graphics Processing Unit；GPU）觀念。日前在矽谷高峰會中，由各廠商共同提出了DC（Digital Comsummer）的概念，而現在業界則計畫以DC的概念，來統合出更大的消費市場，對此不知您的意見為何？而Nvidia又將在DC這個市場上扮演什麼角色？

Vivoli：如果想要了解DC這個市場環境的話，首先就要先知道這個消費者族群的特性。這些DC消費者是一群從小到大都生活在數位環境中的人，他們從小就擁有PC、DVD、MP3播放器或手機等，可以說日常生活中已經很習慣這些數位產品了，而他們也充分了解各項數位產品的特色，知道該如何使用或何時去使用，所以我認為不管是PC，或是看起來很像消費性產品的家電也好，外觀並不是一件很重要的事情，因為未來數位家電產品在功能方面會越來越複雜，而年輕的消費族群對這類功能複雜的家電使用上將不會出現什麼障礙，因為他們從小就已經習慣了這類產品。因此，這些數位家電產品的功能會越來越多，而功能越多，通常機器裡面的處理機制就越像是一台PC一樣。所以外觀已不是重點，至於內在則大部分就像是一台PC，至少運作情形跟一台PC是類似的。

我舉一個例子，我的小孩從小就很會使用數位家電產品的遙控器，不管按鍵多麼複雜他也能很快上手，但我的媽媽就不行。當小孩長大後就變成主流消費群，這些人本來就習慣使用數位產品。Nvidia專門提供內部的處理晶片，我認為這個市場對Nvidia來說，扮演著為消費者製造更多功能晶片的角色，我希望未來大部分數位產品的內部晶片都是由Nvidia所提供，更何況Nvidia所提供的是視覺科技的產品。現代的人使用數位產品所希望的不外乎就是能夠擷取數位的內容，而Nvidia是數位視覺的領導廠商，因此這部份對Nvidia來說更具有發展潛力。

黃：Nvidia在多媒體處理介面上有什麼新的看法與發展？為什麼越來越多的多媒體應用介面並沒有帶給我們生活上更多便利，反而使我們更加忙亂？有何解決之道？科技造成的問題要用科技來解決或是其他方式？舉例來說，本來我們可以邊搭公車邊休息的，但現在我們卻得在搭乘公車的同時與別人進行通訊甚至進行會議，生活因為科技而變得更忙碌，我們該怎麼應用高科技公司所發展出來的科技產品讓生活更便利呢？

Vivoli：其實以我來說，除了隨身攜帶行動電話之外，我還會攜帶一台GSM的E-Mail收發器來讀取我的英文信件。我覺得如果沒有這些東西會讓我生活更加緊張，而有了這些數位產品反而可以消除壓力，我不必擔心會不會發生了什麼事情而自己卻不知道，另外我如果有急事要打電話聯絡誰，有了這些東西我一定可以找得到需要找的人，而且我覺得最重要的是，其實當電話鈴聲響起，我們有權利決定要不要接聽這通電話。如果不想接聽，可以把它關掉。所以這些數位科技產品對我的生活來說，是一種助力，而非阻力。

我自己本身做過一些研究，我發現新一代的消費者早已習慣使用數位的產品，也因為數位產品的關係因此生活可以多工，可以同時處理很多事情。比如說，現在的小孩可以邊看電視邊上網，同時可以上MSN聊天、聽音樂、講電話和玩電腦遊戲，雖然老一輩的人，可能不太能接受這樣子的生活方式，但對這一世代的年輕人來說沒什麼，並且早已是生活的一部份了，因此，生活數位化，數位生活化對已經習以為常的他們來說，不會有什麼太大的壓力產生。

但是，不管科技產品如何與我們的生活緊密結合，或帶給我們更多的便利與好處，就像你所說的那樣，總會有一些時候我們會希望不要跟這些東西在一起，而是去接近大自然，這部份就需要自己去想辦法爭取時間，比如讓自己度個假，出去走走等。

黃：站在繪圖晶片設計廠商的觀點來看，你們認為一個Digital Consummer在乎的是什麼？另外，網路安全在今天病毒肆虐的時代已經是個極受重視的議題，Nvidia又該怎麼讓使用者放心使用你們的產品，而不必擔心病毒的威脅呢？

Vivoli：Nvidia非常擅長多媒體介面的處理與多媒體的技術，而我們今天在圖像顯示等方面（如Video與Audio）擁有非常獨到的處理技術，以一個Digital Consummer的角度來說，不管是在網路上瀏覽網頁或是在玩電腦遊戲的時候，他們唯一注重的是畫面處理是否流暢，是否看起來栩栩如生。而我們在視覺畫面的處理上也一定會在擁有了極佳的技術經驗之後才會去生產，而這種好的視覺經驗靠著就是圖像的處理能力。

在安全性的方面，現在網路的安全越來越受到電腦使用者的重視。Nvidia在新的產品中，將防火牆直接內建在晶片裏，因此，只要一把PC打開，PC就已經具有有防火牆的功能了，非常方便。我舉個例子，有時候就算公司的網路具有防火牆，但一但將電腦（如筆記型電腦）攜帶出公司之後，就沒有辦法再提供保護。我前兩天在下榻的飯店裏上網，剛開始前兩天網路都正常，但第三天時網路就無法使用，經詢問飯店人員後才知道，原來飯店裏的伺服器遭受到病毒感染而損壞，當時我心想糟了，我的電腦是不是也會受到病毒損害。今天如果我們將自己的NB拿去外面使用，總是會擔心所在的環境能不能提供足夠的保護能力，讓自己的電腦不會受到病毒或侵入者的損害。而如果這樣的保護措施是內建在自己電腦裏面的話，那麼只要一開機，電腦便能24小時提供保護，我們不用再擔心前面的問題，而可以很放心地在任何地方使用網路。這對於網路交易的安全來說也很重要，Nvidia在此一方面已有很好的技術，可提供新一代的多媒體處理能力。

台灣與中國是未來合作發展的重心

黃：台灣現在是世界第二大的IC設計國，除了政府推出一系列綠色矽島的建設藍圖之外，產業界有所謂的矽島計畫以及種種產業方面的配合。在諸多有利的條件之下，你認為台灣應可在產業界扮演什麼樣的角色？未來方向又是如何？而在這樣有利的條件下，Nvidia是否可能在台灣設立一個中心或據點？

Vivoli：從Nvidia的角度來看，我認為由於Nvidia是一家IC設計公司，因此對於晶圓製造的需求一直都很強勁，特別是在摩爾定律的運作規則之下，晶片上的電晶體數量會越來越高，我預估今年全球大概可以製造出約1億顆的MPU，明年更會成長20～30％左右。而市場需求如此龐大，大部分的來源都是臺灣。所以我認為台灣市場未來的成長空間依然強勁，希望台灣的合作夥伴可以和Nvidia一起努力讓市場佔有率日漸提升。但至於Nvidia所擁有的核心技術則會繼續留在美國矽谷發展，台灣方面的廠商將與Nvidia共同發展投資或其他的合作關係，例如Nvidia的繪圖卡大多不是自己所製造，很多都是委由台灣廠商所製造生產的，這正是一個很好的例子。

黃：日前美台商會曾表示如果台灣不與中國發展更進一步的關係則有可能會被邊緣化，而且政府認為中國排斥某些台商並有意將他們分散到中南半島發展，不知您對此有何看法。另外Nvidia在兩岸發展的策略上有什麼樣的看待與佈局？

Vivoli：目前台灣對於Nvidia來說，是個很重要的發展重心，因為多數製造與行銷的夥伴都在台灣。但中國市場則是個機會，因為中國這個市場正在不斷地成長與擴張，也因此能夠有更多的機會販售更多的晶片。這並不是兩者之中選擇一個的頭痛問題，並非選擇了台灣市場就不能前進中國市場，或是選了中國市場就得放棄台灣市場。目前的情況看來，中國不管是在市場擴張、未來製造與研究發展方向等都有很大的吸引力。目前整個亞洲，特別是大中國地區都是發展的重心，我並不認為哪裡特別重要或特別不重要。由於中國市場現在正快速擴張，因此Nvidia也正密切觀察仔細評估。中國現有一間Nvidia的小型辦公室，我相信未來中國市場必定將會是Nvidia的另一個發展重心。

黃：現在業界與一些產業分析單位都一致認為，經濟景氣已經復甦並漸漸上揚，您認為如何？有沒有其他因素會影響經濟景氣？如石油價格的上漲，或沙烏地阿拉伯與伊拉克國內情勢的不穩定，這些因素是否會直接或間接影響半導體產業？

Vivoli：石油價格常常都是影響經濟的主要因素，每次只要石油價格很快速的變動或上漲時，接下來通常都會導致物價上揚與經濟波動，所以其實大家都很擔心石油價格上漲的問題。對於半導體產業來說也是相同的，因為石油漲價的話運輸的成本勢必也會跟著增加，而如果石油價格會影響到其他產業，一定也會對於半導體產業有所衝擊。現在伊拉克的情勢大致上已經底定，短期內應該不會有太大的變化，對於經濟的影響並沒有那麼高，但石油的價格影響非常很大，石油價格的上漲，對於全球整體經濟肯定是會有影響的。（整理＼王岫晨；攝影＼振漢）