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AI自動化測試確保智慧家電設備效能與品質穩定性
 

【作者: 百佳泰】   2024年05月27日 星期一

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隨著科技的飛速進步,智慧家電已成為現代家庭生活中密不可分的一部分。不論是自行出動,清掃地板的掃地機器人、還是可提前準備食材清單的智慧冰箱,或者是可自動調節洗衣程序的智能洗衣烘乾機,這些智慧家電裝置正以前所未有的方式改變著我們的日常生活。


除了上述提到的智慧家電,還有更多你想像得到的便利裝置,例如智慧除濕機、空氣清淨機、淨水器、智慧風扇、語音助理及智能燈具等等。這些裝置不僅為現代人的居家生活中帶來了許多便利,讓我們能夠更輕鬆地管理家務,還可進一步提升生活品質,節省寶貴的時間和能源。


正所謂「科技始終來自於人性」,隨著人們對於舒適、便利與節能的需求不斷增長,現代家庭正越來越依賴著這些智慧設備。例如,一個智能家居系統可以透過智能溫度調節和節能照明系統,有效地降低能源消耗,同時提供舒適的居住環境。


智慧家電的潛在風險為何?

儘管智慧家電為我們的生活帶來了許多便利,但它們不免也會伴隨著了一些潛在的風險。例如,掃地機器人可能會卡住或撞到障礙物、智能洗衣機可能會漏水或運轉不穩定、智慧冰箱就可能會出現故障導致食物變壞、就連語音助理都有可能會出現誤解指令等問題。


此外,值得一提的是,智慧家電產品還可能存在手機應用程式相容性問題,這意味者智慧家電的控制應用程式可能無法在所有手機操作系統上正常運行,或是適應不同型號的手機。所以,如何針對這些智慧家電設備進行相關測試對廠商而言至關重要。因此,為確保智慧家電產品在各種情況下都能正常運行,並且不會對用戶造成任何危害,以下是百佳泰團隊建議的完整測試面向,包括產品功能性、產品性能、安全性、可靠性、連線、以及手機應用程式相容性等測試。


在萬物相連的物聯網(IoT)時代,使用者只需透過手機App或是智慧音箱進行簡單的操作,便能輕鬆控制智慧冷氣、智慧燈泡等裝置。而經由百佳泰實測後發現,從使用者透過手機App進行操作開始,裝置和無線存取點(access point;AP)之間的互連性,甚至到雲端之間的資料同步,智慧家電設備在整個操作流程中會發生各式各樣的問題與潛在風險。



圖一 : 智慧家電設備在使用者的整個操作流程中會發生各式各樣的問題與潛在風險。
圖一 : 智慧家電設備在使用者的整個操作流程中會發生各式各樣的問題與潛在風險。

智慧家電設備實測解析

接下來,讓我們看看百佳泰AI手臂測試平台解決方案(ART)是如何協助智慧家電製造商克服複雜繁瑣,卻又無比關鍵的產品驗證作業。以語音助理的功能測試為例,我們可以利用ART的語音控制系統,代替人工對語音助理發送喚醒指令和語音指令;與此同時,ART的視覺辨識系統和音訊分析系統則會同步評估語音助理的回應是否符合預期。



圖二 : 利用ART的語音控制系統,可以代替人工對語音助理發送喚醒指令和語音指令。
圖二 : 利用ART的語音控制系統,可以代替人工對語音助理發送喚醒指令和語音指令。

百佳泰AI手臂測試平台解決方案(ART)配備的手臂控制系統可搭配視覺辨識演算法,針對可視範圍內的物件進行精準辨識,進而操控硬體按鍵或觸控螢幕,並同時使用視覺辨識和音訊分析技術來驗證操作結果的準確性。


廠商可以根據需求設計相應的測試用例,以測試產品的穩定性和功能性。例如長時間按壓開關機按鍵或調節音量,或是編寫測試設定功能的腳本,以驗證設定結果的正確性,像是Wi-Fi/Bluetooth連線、時間格式設定(12小時制/24小時制)、語言設定等。



圖三 : ART的手臂控制系統可搭配視覺辨識演算法,針對可視範圍內的物件進行精準辨識。
圖三 : ART的手臂控制系統可搭配視覺辨識演算法,針對可視範圍內的物件進行精準辨識。

絕大多數的智慧家電會需要與手機應用程式進行搭配使用,因此這些手機應用程式便順理成章地成為控制與管理智慧家電的主要方式之一,進而實現用戶遠端控制、設定調整,甚至查看實時數據等附加功能。


然而,手機應用程式可能在不同品牌和型號的手機上容易出現相容性問題,就有可能會對用戶在使用上帶來困擾,影響其使用體驗。因此,為確保智慧家電產品的穩定性和可靠性,以及手機應用程式得以在各種手機品牌和型號上正常運行,測試手機應用程式在各種手機上進行相容性測試就變得格外重要。



圖四 : 手機應用程式可能在不同品牌和型號的手機上容易出現相容性問題。
圖四 : 手機應用程式可能在不同品牌和型號的手機上容易出現相容性問題。

AI手臂測試平台解決方案(ART)配備的手機控制系統可因應不同的測試需求,客製化開發手機控制指令,例如安裝/解除安裝、連線/斷線、功能設定等。這種軟體控制方式可用來測試手機應用程式與各品牌手機之間的相容性。此外,ART還提供可全面取代人手操作的手臂控制系統,利用視覺辨識技術來操作手機應用程式,協助客戶依據不同的測試場景的距離、角度與空間,進行自動化量測。



圖五 : ART配備的手機控制系統可因應不同的測試需求,客製化開發手機控制指令。
圖五 : ART配備的手機控制系統可因應不同的測試需求,客製化開發手機控制指令。

隨著智慧家電市場的不斷增長,消費者對於產品品質和性能的要求也越來越高。在這樣競爭激烈的市場環境下,廠商必須確保其產品可靠性和穩定性,才能夠滿足用戶的期望。有鑑於此,為協助客戶輕鬆因應智慧家電產品的測試挑戰,AI手臂測試平台解決方案 (ART)除了克服傳統人力測試上的工時限制,實現全時運作不間斷的測試需求;更可大幅減少人為誤差,使測試精確度更加穩定。ART兼具高效省時,穩定可靠的功能優勢,不僅有助於客戶加快上市速度,更能為用戶帶來更好的生活體驗。


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