「我认为「以客为尊，客户至上」是从事业务最重要的核心。另外，我也是一个非常乐观的人。 」 －罗姆半导体社长 藤原忠信

罗姆（ROHM）这个名字的由来，其实相当直接了当，「R」就是可靠度（Reliability）,「Ohm」当然是电阻，所以可靠的电阻就是罗姆的起源。而经过六十年之后，可靠度依然排在首位，至于电阻，也还在，但已枝开叶散，化身为更多元多样化的电子零组件。

在走过了一甲子的岁月之后，2018年罗姆迎来了他们新一任的社长－藤原忠信。他在罗姆任职了超过三十年，等同参与了罗姆一半以上的历史，可说是罗姆的最佳代言人。

然而，他自己却说「其实没想过要当社长」，但言谈间，再再透露出对罗姆业务的熟稔，以及对全球市场格局的深度理解；同时他也对企业营运有着极大的热诚与兴趣，甚至希望可以早十年来接任社长，因为他能有更多的精力来投入事业。

图一 : 罗姆半导体社长藤原忠信（摄影／林鼎皓）

藤原忠信，这位不时发出开朗笑声，强调诸事要放轻松的罗姆社长，并不轻易接受采访，即使在日本，也从未接受过媒体专访。而此次的专访是他在台湾的首度曝光，他怎么成为罗姆人？又将如何带领罗姆面对接下来的全球市场挑战？以下就是专访的内容：

不爱念书又自小打工 喜欢面对充满竞争力的环境

CTIMES副总编辑篮贯铭（以下称CTIMES）: 请藤原社长分享一下您的学思历程？

藤原忠信：我并不是出生在富有的家庭，小时候也没去过补习班，每天就是一直跟同伴玩乐，有十几二十年，每天就是大家一起玩。当然，我也不擅长念书，而且从国中就开始打工，暑假也都是在打工，因此都会跟年岁大我很多的前辈们相处，大概也因此看起来比较老成。也因为当时做了很多高劳动的工作，像是水泥工程等，身体也因此比较强健。

但是加入这类的公司后，我发现他们是没有竞争力的公司，在业务方面是很不行的。因为那不是一个需要业务去跑单，很努力做事才会有业绩的公司。但我是一个喜欢竞争的人，希望能进入一个充满竞争力的公司。

当时就在日本的报纸上看到罗姆的征人广告，就前去应征。而经过面试，就顺利进入了罗姆，1983年的9月1日，我就正式「入社」了。

「那个时候我根本不知道什么是半导体。但看了很多的文章，说半导体是未来会大幅成长的产业。我还记得当时的征人广告上写着『无经验可』」

受创办人启发 重视解决客户问题的重要性

而三年后，我有机会接触到罗姆的创办人佐藤研一郎。这在日本是很特别的，因为一般企业是很不容易接触到企业的创办人，但罗姆的创办人是非常亲民的，他喜欢跟员工对话。

创办人告诉我们：「罗姆的产品比较没有鲜明的市场特色，所以非常仰赖业务人员的销售。所以你们要发挥你们的业务力，尽量的去卖我们家的产品。」

当时我是在东京，而罗姆的总部是在京都，但他对我说，有任何问题都可以来京都找我。而我有问题也就会到京都去请教他。那是一段非常幸福的时光。

创办人对我们说，「你们要做的事情，就是诚心诚意的听客人在说什么，然后解决问题，这是一个业务必须要做的。」他也告诫我们，「我们的薪水都是客人付的。」

也因为经常跟创办人碰面，就慢慢的修正了自己一些作法，并一路走到现在。然后也受到创办人的影响，自己也非常喜欢跟在第一线的员工聊天，去知道他们的想法，然后帮助大家解决问题。

我自己非常重视「速度」，会尽可能的迅速做决策，因为我相信这也是为企业带来帮助的方法。

其实在这么长的时间里，我从没想过会变成社长，但如果可以，希望十年前就能担任这个职务，因为十年前我有五倍以上的精力，能够做更多的事。

我虽然不是理工科系毕业的，但我的工作并不是从事技术研发，而是要找出优秀的技术人才，并组合一个团队，大家一起去倾听客户的声音，并把客户想要的东西做出来，这才是我的工作。对我来讲，并不是真的一定要了解技术才可以，所以跨入半导体产业并不是困难的事。

当然，如果面对技术成分需求很高的客户，那肯定社长是不能满足他的，因此就要带着适合的技术人员前去，一起解决客户的需要，这才是对客户最好的服务，这也是社长在做的事。

我的专业应该是要找出可以做决定的人才，是要在这么多的人里面，找出一个适合的人，跟谁讲话才会买你的东西。而这件事本身也是很有趣的。

客户至上是信念 积极面对眼前挑战

CTIMES：藤原社长有什么样的价值观或是信仰吗？

藤原忠信：我认为「以客为尊，客户至上」是从事业务最重要的核心。另外，我也是一个非常乐观的人，套句日本佛教的话，「没有比山更大的野猪」。它意思是，天下没有什么困难是解决不了的，只要你想通了，就去做。或者你很积极的去想，这样问题就一定可以解决。

也许有时业绩不好，或是景气不好。我就会抬头看看天空，觉得跟宇宙比起来，地球只是一个小小的弹丸之地，眼前的这些财务困难，业绩低落等等的烦恼，都是短期的事，跟整个人类历史比起来，或者跟浩瀚的宇宙比起来，根本就不值得一提。这样想想，自己的压力就不见了。

现在也已经有上太空的交通工具了，也许你上一趟太空再回到地球，说不定什么压力都没了，「No stress!」

抗压是管理者很重要的特质，但我其实觉得社长这个工作是很好玩的，不过我不是自己想当，但被委任了就会加油。

CTIMES：请问您如何看待目前的日本半导体产业与全球市场的竞合关系？又要如何带领罗姆胜出？

藤原忠信：以近二十多年的时间来看，日本整个国内市场是比较受惠的。因为日本有1.2亿的人口，另外，日本企业又重视技术，因此日本的半导体业在当时是成长的很快。但可惜的是，在全球的竞争中，日本是输掉的。

破除只看内需市场的观念 用系统级方案来满足国际客户

图二 : 「我也非常重视『速度』，会尽可能的迅速做决策，因为我相信这也是为企业带来帮助的方法。」（摄影／林鼎皓）

所以讲到日本半导体业最大的弱点，这包含我们罗姆在内，因为内需市场够，就只想满足自己的国内市场，而不去考虑日本之外的国际市场，这是大家都没有想到的事情。比如我们的RD在开发时，就只考虑日本市场的需要，也不会去担忧海外市场的挑战，这是整个日本半导体业的一大问题。

另外一个很重要的点，就是日本市场可以只卖单颗产品就好，但这件事情在海外市场是无法成立的。比如说，我们去跟海外客户做简报，客户就直接跟我们讲，「你不用介绍你们的产品，要看产品我上你们的网站就好了。」客户反而是问「你们罗姆能帮我们解决什么问题？」他们并不想听产品介绍。

而且其实不只海外的客户，现在连日本国内的客户也开始会问这些问题，比如说日本电产。

所以，并不能只做好单颗的产品就好，而是要把整个解决方案提供给客户，这才是罗姆的价值。

目前罗姆也设立了系统解决方案开发部门，就是要向客户提供这类的服务。此外，以前的设计中心其实并没有在做设计，而现在已经改为技术中心，两个单位就要一起合作，共同向客户介绍很多的系统级解决方案。

以前这些单位也是比较被动的，都是依据公司的调度来工作，不会自己积极的去攻略，但这也是我们必须改进的地方。

图三 : 罗姆的全球总部就坐落在日本京都，这是一个拥有丰富历史渊源，重视产学合作，又强调创新的城市。（摄影／王岫晨）

当然，我们也不是所有的方案都能做，罗姆将会聚焦在电源解决方案（Power solution）这部分。例如：SiC、IGBT、萧特基二极体等。目前我们在全球已有多个电源方案的研发中心，包含欧洲和中国，尤其在中国的需求是很大的。

至于台湾，这次我们也有参访几家台湾优秀的公司，也将会针对这些公司成立相关的团队，直接进行服务。

京都人重视创新 丰沛的产学资源孕育出世界级企业

CTIMES：罗姆是一家来自京都的公司，但我们的印象中京都是一个人文荟萃的历史景点，很难跟高科技连结再一起，究竟京都有什么样的特点，可以孕育出罗姆这样杰出的半导体公司？

藤原忠信：京都跟你的印象不太一样，它其实一直在产出很新的东西。

这要回溯到丰臣秀吉的年代，在当时因为京都有很多的寺庙，就开始鼓励设置市集卖自己的东西，聚集人潮，让京都可以进一步发展。而在那个时候就已经有一些很崭新的想法。

到了江户末期，为了让大家可以很安心的生活，就有一个商事出来建设了很多桥，让当地的人民可以稳定的生活，这个商事就是现在很有名的住友商事。

此外，京都本来就是日本首都，以前天皇是住在京都，所以本来的环境与建设就很完善，再加上靠近大阪，特别在明治时代之后，就建立很多很多的学校，若以大学的数量来排名，京都大概可以排到前五或前六。所以即使是小公司，也很容易获得足够的人才。

也因为如此，京都的产学活动非常活跃，许多的大学生在学校毕业之后，就会留在京都工作，即使是小公司也如此，大家就一起建设京都。

图四 : 「京都人也具备永不放弃的精神。罗姆历届的社长也都坚守在这种不放弃、求创新的精神，并一直延续至今。」（摄影／林鼎皓）

举例来说，像大阪有七百万的人口，有55间的大学，但是京都的人口只有一百万，却内含了36间的大学，就可以知道京都的大学密度有多高。而且京都人「长在京都，念在京都」的观念十分深厚，都会留在故乡打拼。

「如果你娶了京都的妻子，她们一定不会离开。」

另外一个很重要的是，京都人绝对不会抄袭别人，不会跟别的公司做一样的事情，像是Nidec做小型精密马达，村田制作所专精高频率元件，罗姆则是半导体，其他还有像内衣品牌华歌尔，测量用品的岛津制作所等。

然后，京都人也具备永不放弃的精神。罗姆历届的社长也都坚守在这种不放弃、求创新的精神，并一直延续至今。

关于藤原忠信

1953年10月1日生，日本宫崎县人

毕业于关东学院大学

【智力】

罗姆半导体社长

【经历】

1983年 加入罗姆

1991年 东京总部业务总经理

1996年 东京总部总经理

1999年 东日本业务本部长

2010年 日本业务总部长

2017年 业务代表董事

2017年 业务执行董事

2018年6月 社长就任