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不爱念书的小孩 要用服务带领罗姆半导体走向全球
专访罗姆半导体社长藤原忠信

【作者: 籃貫銘】2019年11月07日 星期四

浏览人次:【1171】
  

「我认为「以客为尊,客户至上」是从事业务最重要的核心。另外,我也是一个非常乐观的人。」


━罗姆半导体社长?藤原忠信


罗姆(ROHM)这个名字的由来,其实相当直接了当,「R」就是可靠度(Reliability),「Ohm」当然是电阻,所以可靠的电阻就是罗姆的起源。而经过六十年之後,可靠度依然排在首位,至於电阻,也还在,但已枝开叶散,化身为更多元多样化的电子零组件。


在走过了一甲子的岁月之後,2018年罗姆迎来了他们新一任的社长━藤原忠信。他在罗姆任职了超过三十年,等同叁与了罗姆一半以上的历史,可说是罗姆的最隹代言人。


然而,他自己却说「其实没想过要当社长」,但言谈间,再再透露出对罗姆业务的熟稔,以及对全球市场格局的深度理解;同时他也对企业营运有着极大的热诚与兴趣,甚至希??可以早十年来接任社长,因为他能有更多的精力来投入事业。


图一 : 罗姆半导体社长藤原忠信(摄影/林鼎皓)
图一 : 罗姆半导体社长藤原忠信(摄影/林鼎皓)

藤原忠信,这位不时发出开朗笑声,强调诸事要放轻松的罗姆社长,并不轻易接受采访,即使在日本,也从未接受过媒体专访。而此次的专访是他在台湾的首度曝光,他怎麽成为罗姆人?又将如何带领罗姆面对接下来的全球市场挑战?以下就是专访的内容:


不爱念书又自小打工 喜欢面对充满竞争力的环境

CTIMES??总编辑篮贯铭(以下称CTIMES): 请藤原社长分享一下您的学思历程?

藤原忠信:我并不是出生在富有的家庭,小时候也没去过补习班,每天就是一直跟同伴玩乐,有十几二十年,每天就是大家一起玩。当然,我也不擅长念书,而且从国中就开始打工,暑假也都是在打工,因此都会跟年岁大我很多的前辈们相处,大概也因此看起来比较老成。也因为当时做了很多高劳动的工作,像是水泥工程等,身体也因此比较强健。


但是加入这类的公司後,我发现他们是没有竞争力的公司,在业务方面是很不行的。因为那不是一个需要业务去跑单,很努力做事才会有业绩的公司。但我是一个喜欢竞争的人,希??能进入一个充满竞争力的公司。


当时就在日本的报纸上看到罗姆的徵人广告,就前去应徵。而经过面试,就顺利进入了罗姆,1983年的9月1日,我就正式「入社」了。


「那个时候我根本不知道什麽是半导体。但看了很多的文章,说半导体是未来会大幅成长的产业。我还记得当时的徵人广告上写着『无经验可』」


受创办人启发 重视解决客户问题的重要性

而三年後,我有机会接触到罗姆的创办人佐藤研一郎。这在日本是很特别的,因为一般企业是很不容易接触到企业的创办人,但罗姆的创办人是非常亲民的,他喜欢跟员工对话。


创办人告诉我们:「罗姆的产品比较没有鲜明的市场特色,所以非常仰赖业务人员的销售。所以你们要发挥你们的业务力,尽量的去卖我们家的产品。」


当时我是在东京,而罗姆的总部是在京都,但他对我说,有任何问题都可以来京都找我。而我有问题也就会到京都去请教他。那是一段非常幸福的时光。


创办人对我们说,「你们要做的事情,就是诚心诚意的听客人在说什麽,然後解决问题,这是一个业务必须要做的。」他也告诫我们,「我们的薪水都是客人付的。」


也因为经常跟创办人碰面,就慢慢的修正了自己一些作法,并一路走到现在。然後也受到创办人的影响,自己也非常喜欢跟在第一线的员工聊天,去知道他们的想法,然後帮助大家解决问题。


我自己非常重视「速度」,会尽可能的迅速做决策,因为我相信这也是为企业带来帮助的方法。


其实在这麽长的时间里,我从没想过会变成社长,但如果可以,希??十年前就能担任这个职务,因为十年前我有五倍以上的精力,能够做更多的事。


我虽然不是理工科系毕业的,但我的工作并不是从事技术研发,而是要找出优秀的技术人才,并组合一个团队,大家一起去倾听客户的声音,并把客户想要的东西做出来,这才是我的工作。对我来讲,并不是真的一定要了解技术才可以,所以跨入半导体产业并不是困难的事。


当然,如果面对技术成分需求很高的客户,那肯定社长是不能满足他的,因此就要带着适合的技术人员前去,一起解决客户的需要,这才是对客户最好的服务,这也是社长在做的事。


我的专业应该是要找出可以做决定的人才,是要在这麽多的人里面,找出一个适合的人,跟谁讲话才会买你的东西。而这件事本身也是很有趣的。


客户至上是信念 积极面对眼前挑战

CTIMES:藤原社长有什麽样的价值观或是信仰吗?

藤原忠信:我认为「以客为尊,客户至上」是从事业务最重要的核心。另外,我也是一个非常乐观的人,套句日本佛教的话,「没有比山更大的野猪」。它意思是,天下没有什麽困难是解决不了的,只要你想通了,就去做。或者你很积极的去想,这样问题就一定可以解决。


也许有时业绩不好,或是景气不好。我就会抬头看看天空,觉得跟宇宙比起来,地球只是一个小小的弹丸之地,眼前的这些财务困难,业绩低落等等的烦恼,都是短期的事,跟整个人类历史比起来,或者跟浩瀚的宇宙比起来,根本就不值得一提。这样想想,自己的压力就不见了。


现在也已经有上太空的交通工具了,也许你上一趟太空再回到地球,说不定什麽压力都没了,「No stress!」


抗压是管理者很重要的特质,但我其实觉得社长这个工作是很好玩的,不过我不是自己想当,但被委任了就会加油。


CTIMES:请问您如何看待目前的日本半导体产业与全球市场的竞合关系?又要如何带领罗姆胜出?

藤原忠信:以近二十多年的时间来看,日本整个国内市场是比较受惠的。因为日本有1.2亿的人囗,另外,日本企业又重视技术,因此日本的半导体业在当时是成长的很快。但可惜的是,在全球的竞争中,日本是输掉的。


破除只看内需市场的观念 用系统级方案来满足国际客户

所以讲到日本半导体业最大的弱点,这包含我们罗姆在内,因为内需市场够,就只想满足自己的国内市场,而不去考虑日本之外的国际市场,这是大家都没有想到的事情。比如我们的RD在开发时,就只考虑日本市场的需要,也不会去担??海外市场的挑战,这是整个日本半导体业的一大问题。


图二 : 「我也非常重视『速度』,会尽可能的迅速做决策,因为我相信这也是为企业带来帮助的方法。」(摄影/林鼎皓)
图二 : 「我也非常重视『速度』,会尽可能的迅速做决策,因为我相信这也是为企业带来帮助的方法。」(摄影/林鼎皓)

另外一个很重要的点,就是日本市场可以只卖单颗产品就好,但这件事情在海外市场是无法成立的。比如说,我们去跟海外客户做简报,客户就直接跟我们讲,「你不用介绍你们的产品,要看产品我上你们的网站就好了。」客户反而是问「你们罗姆能帮我们解决什麽问题?」他们并不想听产品介绍。


而且其实不只海外的客户,现在连日本国内的客户也开始会问这些问题,比如说日本电产。


所以,并不能只做好单颗的产品就好,而是要把整个解决方案提供给客户,这才是罗姆的价值。



图三 : 罗姆的全球总部就坐落在日本京都,这是一个拥有丰富历史渊源,重视产学合作,又强调创新的城市。(摄影/王岫晨)
图三 : 罗姆的全球总部就坐落在日本京都,这是一个拥有丰富历史渊源,重视产学合作,又强调创新的城市。(摄影/王岫晨)

目前罗姆也设立了系统解决方案开发部门,就是要向客户提供这类的服务。此外,以前的设计中心其实并没有在做设计,而现在已经改为技术中心,两个单位就要一起合作,共同向客户介绍很多的系统级解决方案。


以前这些单位也是比较被动的,都是依据公司的调度来工作,不会自己积极的去攻略,但这也是我们必须改进的地方。


当然,我们也不是所有的方案都能做,罗姆将会聚焦在电源解决方案(Power solution)这部分。例如:SiC、IGBT、萧特基二极体等。目前我们在全球已有多个电源方案的研发中心,包含欧洲和中国,尤其在中国的需求是很大的。


至於台湾,这次我们也有叁访几家台湾优秀的公司,也将会针对这些公司成立相关的团队,直接进行服务。


CTIMES:罗姆是一家来自京都的公司,但我们的印象中京都是一个人文??萃的历史景点,很难跟高科技连结再一起,究竟京都有什麽样的特点,可以孕育出罗姆这样杰出的半导体公司?

京都人重视创新 丰沛的产学资源孕育出世界级企业

藤原忠信:京都跟你的印象不太一样,它其实一直在产出很新的东西。


这要回??到丰臣秀吉的年代,在当时因为京都有很多的寺庙,就开始鼓励设置市集卖自己的东西,聚集人潮,让京都可以进一步发展。而在那个时候就已经有一些很崭新的想法。


到了江户末期,为了让大家可以很安心的生活,就有一个商事出来建设了很多桥,让当地的人民可以稳定的生活,这个商事就是现在很有名的住友商事。


此外,京都本来就是日本首都,以前天皇是住在京都,所以本来的环境与建设就很完善,再加上靠近大阪,特别在明治时代之後,就很多很多的学校建立,若以大学的数量来排名,京都大概可以排到前五或前六。所以即使是小公司,也很容易获得足够的人才。


也因为如此,京都的产学活动非常活跃,许多的大学生在学校毕业之後,就会留在京都工作,即使是小公司也如此,大家就一起建设京都。



图四 :  「京都人也具备永不放弃的精神。罗姆历届的社长也都坚守在这种不放弃、求创新的精神,并一直延续至今。」(摄影/林鼎皓)
图四 : 「京都人也具备永不放弃的精神。罗姆历届的社长也都坚守在这种不放弃、求创新的精神,并一直延续至今。」(摄影/林鼎皓)

举例来说,像大阪有七百万的人囗,有55间的大学,但是京都的人囗只有一百万,却内含了36间的大学,就可以知道京都的大学密度有多高。而且京都人「长在京都,念在京都」的观念十分深厚,都会留在故乡打拼。


「如果你娶了京都的妻子,她们一定不会离开。」


另外一个很重要的是,京都人绝对不会抄袭别人,不会跟别的公司做一样的事情,像是Nidec做小型精密马达,村田制作所专精高频率元件,罗姆则是半导体,其他还有像内衣品牌华歌尔,测量用品的岛津制作所等。


然後,京都人也具备永不放弃的精神。罗姆历届的社长也都坚守在这种不放弃、求创新的精神,并一直延续至今。


关於藤原忠信

1953年10月1日生,日本宫崎县 人


毕业於关东学院大学


【现职】


罗姆半导体社长


【经历】


1983年 加入罗姆


1991年 东京总部业务总经理


1996年 东京总部总经理


1999年 东日本业务本部长


2010年 日本业务总部长


2017年 业务代表董事


2017年 业务执行董事


2018年6月 社长就任


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