佳世達旗下AI公司典通（DSIGroup）近日宣布，將透過換股入主由宏碁集團創辦人暨智榮基金會董事長施振榮主導投資的奧沃市場趨勢顧問（奧沃），結合奧沃專精的質性洞察和典通擅長的量化數據研究，協助企業實現「以需求驅動創新」的AI轉型。

圖一 : 佳世達旗下AI公司典通入主奧沃，前排右起為宏碁集團創辦人暨智榮基金會董事長施振榮、典通大數據總顧問鄭光甫、後排右起為典通董事長暨總經理楊雅惠、奧沃董事長林宛瑩。

繼上世紀90年代曾提出「微笑曲線」概念而聞名的施振榮表示，如今洞察顧客需求是企業創造附加價值、競爭差異性的重要核心能力，奧沃則藉由訪談、觀察等以質化研究方法，深挖難以在一般問卷調查反映的消費者需求，創立5年來累積數十個企業客戶，搭起企業與消費者直通的對話橋樑。

他強調，隨著企業客戶面對的商業議題越趨複雜，更需多元研究方式來解答。本次的整合是為將奧沃深度洞察能耐與典通大數據力量結合，提供企業客戶更完整、高品質的研究顧問服務，落實微笑曲線「由右引左」的新思維，深入了解消費者心聲，以建構台灣未來需要的新核心能力而努力。
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