最近的电视广告中，频频出现两大Pizza商的对垒广告，除了强调热腾腾的外送服务外，一家先打出「买一送一免用卡」，另一家马上大方跟进，更打出「买一送三」的优惠策略，大有舍命赔君子的意味。当然，站在卖方的立场，赔钱的生意没人做，但是否能因此而薄利多销呢？另外，虽然两方杀价看似便宜了消费者，但所谓「羊毛出在羊身上」，卖方要惟持获利，自然只得在原料的成本上动手脚，能够应付过去就算了。

Pizza业者的另一个做法，就是从生产流程上去改变，以机械自动化的方式来取代人力，用最少的管理成本来达成最大的产能。这无疑是可行的，也是最可能的选择，但如此一来，Pizza店还算是餐饮业吗？这和在7/11买盒便当再微波加热有什么不同呢？

其实这种打破头的杀价竞争，在台湾的电子业界早已司空见惯，而且是举世闻名。台湾的电子业在全球有一个重要的位置，就是扮演着「量产」的关键角色；往往当我们能掌握某项新技术时，就是这项技术低价量产、普及全球的时候了。台湾也因此夺得不少的全球市占率第一：主机板、晶片组等等，以及围绕着PC的各种周边设备。

在这个骄傲的背后，看到的是设计、代工厂内的工程师们，不眠不休的赶工，拼了老命也要达成老板抢单的任务。除了产品开发外，工程师们还有更大的压力，就来自于眼前高高一叠，或网路中永远学不完的新规格、新技术。台湾的奇迹，真要感谢这群不断追逐的设计尖兵。

但这样的追逐，确实太过磨人。因为老板的要求在于「快」、「还要更快」，产品的品质不重要，功能也不用太强，「堪用」就好，最重要的是能赶快卖到市场、抢得先机，因为大家都知道，晚了一步又要开始削价撕杀了。这似乎已成为一个跳不出的循环，犹如台湾产业的宿命，更是苦情工程师的梦餍。

即使面对后头的追兵，如大陆，台湾的这套设计代工模式早已修练成精，别人想要取代殊为不易，但这种辛酸着实让人不忍，难道没有解套的方式吗？

或许没有那么难，只要换个角度看看。工作的辛苦往往因为它是「工作」，和有情有泪的「生活」是截然两分的，所以有种被强迫分割的难受。即使在技术的追逐上，能有满足新知的快感，但一离开工作，有的人可能像患了失忆症，和工作相关的事都不想记得；放不下的就更惨了，怎么也回不过平凡的世界。

如果这两件事能成为一件事，问题的出路上可能就看到一道曙光。也就是说我的产品设计是为了改善我（们）的生活品质──不是出卖劳力、脑力换取薪资，而是直接用得上的，可能只是一点小心思，却可以带来大便利；而我的生活呢，就是工作灵感的无上泉源，在音乐聆听、亲友问候、旅游见识当中，都能引发取之不竭的创意。

这并非想像，在欧、美的工程师们，多的是生活的艺术家，产品开发对他们来说，是犹如画作般的创作，让他们能够乐在其中，更懂得与家居生活取得平衡。他们很清楚，技术的发明正在于能带来更高的生活品质，而非反而受困其中。这种态度所创造的价值有目共睹，只是，我们会选择怎么过呢？

（作者＼欧敏铨）