電影「社群網戰」,談的是Facebook創辦人Mark Zuckerberg崛起的過程,不過他本人倒是否認了內容的真實性。其實情節真實與否並不重要,因為在這個炎熱的七月天,社交網站之間戰火儼然更為激烈。Google宣佈推出社交網站「Google+」的一週之後,Facebook緊追不放聯手Skype推出視訊服務;可以這麼說,現在才是現實世界中杯光劍影的「社群網戰」上映時刻。

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Mark Zuckerberg表示,新功能視訊通話是「很酷」的服務,因為擁有了市面上最好的視訊聊天科技,以及最佳的社群網站結構。這些新功能包括群組文字聊天(group text chat),以及一對一的視訊通話。不過,在視訊通話這方面,上週Google推出的「Google+」儼然略勝一籌,支援多人視訊聚會,目前為止網友使用評價不錯。目前正在小眾測試狀態的Google+,彙整了Google各項發展多年的服務,如郵件、相簿、閱讀器、日曆;並新增類似FB介面的主要版面媒介,針對FB目前主要被詬病的隱私問題作出不同思維的改善,比如,以更直覺人性的方式將朋友進行分類,每一則訊息都可選擇哪些分類的朋友得以看到。

事實上,Mark Zuckerberg對於Google+並不感到特別害怕,這點是能夠理解的。如他所言,FB現在的贏面是擁有絕佳的社交網站基礎結構,所謂結構,指的不僅僅是網站程式架構,還包括了廣大的使用者-7.5億個有效活躍帳戶。而這兩者,都是先前推行Buzz失敗的Google正在追趕的部份。不過,Google+仍然有其佔上風之處。最大王牌就是市佔節節升高的Android智慧型手機,Google+可利用這個這個優勢,將服務無縫在PC與行動裝置,因為目前Facebook的主要著力點仍然在桌上型電腦而非行動裝置,它甚至尚未推出iPad專用的應用程式,這一點從這次發表會更新的重點就能看出端倪。

此外,還有一件值得注意的事情-這場「社群網戰」的角力者絕對不僅是Facebook VS. Google這麼簡單。事實上,臉書的大股東正是Skype的新老闆-微軟,它提供了臉書搜尋以及好友建議的關鍵技術。「臉書+Skype+微軟」這樣的組合雖然讓部分網友覺得雞肋,認為不如直接使用Skype就好,但不可否認的,花個幾分鐘安裝外掛程式,對於平常沒有使用Skype的用戶來說的確是不錯的誘因。

目前眾多紛雜的通訊媒介,未來將逐漸整合至單一媒介上,這是擁有系統整合能力的Google、微軟,都有能力也都想做的事,只是Facebook和Google選擇的招數不太一樣。Facebook未來的革新重點肯定都將來自與第三方的合作,Skype只是第一步,接續幾個月將會有更多持續的發表。而Google+目前整合的服務都來自自行開發或併購而來,它的步伐也不會停止。可以預想的是,不管Facebook未來會不會被收購,它的每一步都與微軟有關;微軟、蘋果聯盟才剛於北電專利案上告捷,狠狠讓Google甩帥踢到大鐵板,表面上微軟按兵不動,但其實,科技巨頭在這波行動裝置+社交媒體的浪潮中,檯面上下的較勁仍然相當兇猛。