记不记得您上次换手机是什么时候?上只手机的型式及价格为何?如果不记得,也许该恭喜还有珍惜事物的传统美德吧!虽说最近的经济不景气,但从某些消费电子市场来看,好像又不是那么一回事。大至电视、小至手机、随身听,显然都有些奇异的变化。而这些变化来自于主要消费族群的年龄下降,及许多不理性的因素。
在这么多电子产品中,手机、计算机等可携带式的电子装置是发展最快的。笔记本电脑已经准备取代掉桌面计算机的位置;手机更不用说,现在的人大部份都是打手机比打市话多,就连在市内电话触手可及的位置,也会很顺手的拿起手机来打。因此,手机有时成了另一种身份的代表。
随便找本型录打开来看,会发现目前的手机动不动就要万把块,可以上网收E-Mail、打电动还可以照相外带点歌来唱;虽然仍有千元左右的机型,但主力市场已经从便宜又大碗的平民机往万元上下的贵族机移动。这么贵的手机,真多了什么不可或缺的功能吗?来电铃声变好听了、画面色彩变丰富,会是您采购手机的理由吗?再说到手机拍照功能,最令我疑惑。30万或35万的像素,拍下来的效果实在有限,画质也不尽理想。真要拍照的话,几千元的相机就有十倍于此的解析。手机能拍照的最大好处,也不过是走到那,拍到那。更不可思议的是,亚洲的用户,平圴六到九个月就会换一只手机。这显示现今的消费习惯倾向整合度高且功能强大的产品,「便宜」在采购时不再是首要条件。
对年轻族群的消费者来说,这可能是见怪不怪的情况。只不过对我来说,却对这些数字有些茫然;埋首在实验室中过久,大概会和市场脱节。再回过头来想想,这个情况其实并不陌生。早在PC市场上,这类的情况便一直重演。
我们最熟悉的Intel和AMD、Windows和Linux就是一个好例子。Intel及Windows一直都是众所皆知的高价品,而AMD及Linux则是平民起家,强调便宜大碗。但几年下来,大部份PC的平台,并没有大幅的由Wintel换成AMD + Linux。当然,造成Wintel市占率高的原因很多,如果纯以价格来讨论这个问题,就过于武断。至少从这点来看,我们能看出消费者很愿意多花一点钱,希望在质量及价格上能够多一点保障。所以AMD + Linux虽然可以有较佳的价格/质量比,但Wintel的组合的品牌及效能保障,仍是消费者认为值得多花一点去换取的东西。
台湾的电子相关产业,以往也都走便宜大碗的路线;虽然在世界上销路不错,却没几家知名品牌闻名于世。近年来国内科技大厂,努力在质量上做改进,对品管、用料上都有加强要求,所以一些世界级的大厂,冲着台湾有能力「制造」世界级水平的产品,也愿意将代工订单交给台湾。然而,台湾设计上的水平仍有待加强,一味的追求物美价廉,若不能取得技术领先地位,要怎么面对将来剧变的消费习惯呢?