《思科?频指数》（Cisco Broadband Index）发现用户比以往任何时候更加重视网路连接。根据针对30个市场近60,000名员工的家庭宽频连接、品质和使用量的全球调查，发现若无法全面连接至快速和可靠的网路，经济和社会便会相应无法进步。

思科指出台湾上班族需要更能全面连接至高性能的网路，以实践成功的混合工作模式

实现混合工作 取决於优质的网路

混合工作的成功取决於网路的品质和可用性。 82%台湾员工表示宽频服务需要显着改善，才足以支援他们实践混合工作的新型工作模式。 88%受访者表示宽频连接的可靠性和品质，对他们而言至关重要。当中有两项关键数据，突显了台湾受访者对高性能网路连接的依赖性：84%受访者每天在家中活跃使用宽频四小时或更长时间，而58%受访者则表示他们家中会有三个或更多的用户在同一时间连接家里中网路。

许多远距工作的员工，所需要的不仅仅是基本的网路连线来维持生计。因应对宽频连线的需求，28%台湾受访者计划在未来12个月内升级网路服务。

网路连线对中小企至关重要

在亚太区内，倚赖私人网路在家工作或经营业务的受访者在台湾占超过三分之一（34%），比日本（25%）及南韩（27%）普遍，但却较印度（56%）及新加坡（66%）少见。这对中小企尤为重要，因为与大型企业相比，中小企缺乏相同等级的资源及IT基础建设。全新的数位化商业环境已经形成，雄心壮志的企业与新创公司皆可在这环境中蓬勃发展，并促进各行业的创新。

根据经济部中小企业处，中小企占台湾企业数量超过99%，约占全台就业人数81%。因此，宽频将在中小企的成长及发展中扮演着关键的角色。

资讯的安全是关键

为了实现随时随地工作，员工需要从办公室以外的地方连接公司网路及应用程式，藉由公共及私人网路，透过多种设备在多个地点存取个人数据。员工越来越意识到安全和保障，以及速度和可靠度对於混合工作的成功至关重要。《思科?频指数》发现62%的混合工作台湾受访者愿意支付额外费用以确保拥有更安全的网路连接。

更隹的数位化工作环境

除了商业世界外，优化网路连线的品质对经济和社会有着更深远的影响。83%的台湾受访者深信拥有快速和可靠的网路，对未来的经济发展以及对受过良好教育的人囗是重要的。而81%的受访者表示，不论身处何方，每个人都应该能够安全地连接到快速和可靠的网路。

72%的台湾员工预计他们在未来一年的网路使用量会增加或保持不变。有趣的是，花莲在这方面的比例最高（85%），而云林的比例则最低（50%）。

《思科宽频指数》中的数据，强调了对数位鸿沟的担??：67%台湾受访者表示，能否获得负担得起且可靠的宽频，将成为大众面临的主要问题；因为网路连线对於获得工作和教育机会是更加重要的。超过七成的受访者（71%） 表示，由於宽频连线不可靠，他们在三级疫情警戒期间无法获得线上医疗预约、线上教育、社会关怀及基础服务等重要服务，而这个情况已经相比越南（75%）和泰国（75 %）较好。

合作并实现数位包容

对宽频普及化的迫切需求，为政府和产业提供了携手合作并采取行动的大好机会。80%的台湾受访者希??看到政府加快计划，以确保每个人都能使用快速和可靠的网路。政府可以制定宽频政策和计划，以鼓励竞争、推动网路投资以及扩大覆盖度。雇主可以采用适合其混合工作模式的科技来支援他们的工作团队。服务供应商可以与政府合作，制定方案，解决未获得服务或所获服务不足的用户的需求，并采用新的网路连线方式，为「未来网路」提供动力，满足需求。

思科执行??总裁暨大规模基础设施业务总经理Jonathan Davidson 表示：「安全、高品质及可靠的网路对混合工作的成功至关重要。我们与全球服务供应商客户紧密合作，以改变网路经济，协助他们重新构思网路基础设施，使更多依赖网路的用户和企业，可以更好、更轻易地连结。」