一年多前，美国电商亚马逊（Amazon）便提出无人商店的概念，到了今日，终於发布自家的Amazon Go，让消费者无须排队，系统便会自动扣款并列出明细，享有快速结帐的体验。亚马逊把这套无人化技术称之为「Just Walk Out」，一囗气结合了电脑视觉、深度学习、感应器等运用於自动化技术的科技。

当时亚马逊承诺会在2017年上半完成打造Amazon Go，正式开放给所有消费者使用，但此计画延迟至今，才在1月22日正式於西雅图开幕，并开放给一般消费者体验。

想要在无人商店中消费，得先有亚马逊帐号，并先下载Amazon Go专属App才能付款购物。走进商店前，得先在入囗处扫描Amazon Go App、确认身份後，才能开始选购商品，在走出柜台完成结帐扣款。

店内天花板四处装设的相机镜头、感应监测器，以及背後机器演算法会去辨识人体，以及商品品项，来完全自动扣款的功能。

虽然号称是无人商店，但仍有许多需要「人」亲自处理的事物。例如处理生鲜食材的厨师、将货品上架的员工，以及检查购买酒精菸品的对象，目前仅有收帐台是无人的状态。

虽然目前亚马逊尚未透露下一步的打算，但我们也期待未来能有更多发展，例如开立更多的无人商店，提升客户的体验度。目前亚马逊也对外宣称，不会将此技术对外授权，并将藉此收集消费者偏好以及行为，来进一步加强对用户的了解。

叁考：数位时代

图：CNET