只要走進全家便利商店開啟藍牙與App,即可在智慧型裝置上領取到店的指定優惠券,結帳時只要出示手機推播條碼,就能立即享有商品優惠與折扣。這就是資策會創研所推廣萬點Beacon計畫中,令消費者有感的消費服務型態之一。
![在經濟部技術處的支持下、資策會創研所舉辦「2016萬點Beacon千家店」推動成果記者會。](/news/2016/11/30/1346589380S.jpg) |
在經濟部技術處的支持下、資策會創研所舉辦「2016萬點Beacon千家店」推動成果記者會。 |
為因應「新零售世代」爆發性的崛起風潮,在經濟部技術處的支持下、資策會創研所舉辦「2016萬點Beacon千家店」推動成果記者會,分享Beacon專案的推動成果與未來服務研發方向。目前Beacon申請量已突破4萬顆,較原定於年底佈建1萬顆的進程快上許多,明年更預期達成發放與代管總計5萬顆的目標、安裝Beacon裝置的店面超過1萬處。
相較於早期消費者習慣在實體商店購買產品,隨著行動化的發展,越來越多消費者逐漸習慣並採用App購物,為協助中小型零售業者兼顧品牌經營及精準行銷,資策會創研所推出O2O商務服務-「KD8開店吧行動服務平台」,協助業者透過簡易8個步驟,免寫程式建置iOS、Android 雙系統App,即可輕鬆打造App行動商店。
KD8開店吧行動服務平台,不僅內建Beacon商務應用,更整合由資策會研發的「以圖導購」、「360度環景瀏覽」及「3D立體圖」等技術功能,協助業者快速打造行動商務基礎、進而促成購買意願。KD8目前合作店家已有83間,包括23個已上線品牌App。
未來KD8平台將支援Beacon互動行銷功能,採用廠商只要透過資策會推出之「異質Beacon全方位管理平台」,即可輕鬆設定各類不同廠牌的Beacon裝置及即時訊息推播,加速技術導入與設備的管理,大幅降低Beacon應用的進入門檻;而此次Beacon管理平台同步公布全新「Dashboard數據分析」功能,將能進一步用於商情分析及推播行銷,透過Beacon數據與使用者資訊的分析,為業者與店家創造更多附加商業價值。
資策會除致力於發展智慧商務,今年也與社會企業合作於新竹地區藥局佈建Beacon,打造「友善新竹好藥局APP」,協助使用者即時掌握專業藥師所提供的免費服務、優惠商品等資訊,更預計於明年與喜憨兒基金會合作佈建Beacon,協助導入科技服務技術,加強弱勢關懷與社會企業責任,期望在商務領域之外,為全民提供更加有感且友善的便利服務。
萬點Beacon專案計畫推動至今,已有許多零售場域與業者加入實踐,目前已導入南北十大商圈,其中高雄地區響應店家更以四倍數成長達217家,其中更有觀光景點與廟宇加入行列,看準數位集點的風潮,加碼推出另類行銷推廣在地觀光。截至目前為止,今年商圈實證活動共吸引100萬人次參與,其中西門商圈活動的消費者最多的集點紀錄甚至高達17,620點U,整體商家購買轉換率平均亦達19%,顯示計畫受到店家及消費者的認同,更重要的是能具體、有效地為店家帶來人潮與錢潮。
經濟部技術處張嘉祥科技顧問指出,智慧商務已經邁入網實整合時代,不論實體業者或電子商務業者,如何強化運用物聯網、大數據、雲服務的技術,以及智慧手持裝置的科技發展, 打造O2O全方位的先進商務已是克不容緩。
資策會創研所洪毓祥副所長進一步補充,智慧商圈的推動旨在串連業者打造各式行動商務應用,協助開發完整解決方案,並透過典範商圈及零售場域驗證,作為未來輸出國際的重要基礎。台灣企業已握有硬體與技術,若能與本地新創公司合作,掌握大數據分析、創新商業應用的關鍵能力,將更有機會在國際競爭中取得致勝先機。