人工智慧技術 (AI) 因能使產能大幅提高，已備受亞太地區各經濟體重視，全球硬碟機與儲存方案供應商希捷科技的最新研究指出，96%的資深IT專業人員認為AI應用將帶動產能與業務表現；然而，亦有近乎同樣比例(95%)的受訪者認為，IT基礎架構投資需進一步增加才能善用AI之力。

希捷科技的研究報告《資料脈動：釋放人工智慧的潛能》，探討亞太地區重要市場中各部門採用及落實AI的準備程度，以及各企業組織試圖導入AI應用時將面臨的機會及挑戰。

研究結果顯示，高達89%的企業組織預計在未來12個月內落實AI技術，有此意願的部門橫跨IT、供應鏈物流、產品創新與研發、財務及客戶服務等，不過，有三分之二的受訪者也坦承，不知該從何處著手。

希捷全球業務及業務營運資深副總裁鄭萬成表示：「分析師、科技業界巨擘及意見領袖等都正討論，企業若能迎向AI，將掌握重要競爭優勢。亞太地區因其持續成長的經濟體、新興的人才市場以及高密度人口，自然有許多能善用AI的機會。為充分發揮AI所創造的效益，亞太地區企業組織應積極奠定健全的基礎架構與生態系，以滿足資料分析與即時資料處理的需求。」

雖然亞太地區導入AI技術的步伐快速穩健，研究報告亦指出，許多企業組織對AI相關資料及技術解決方案的投資不足，儘管89%的受訪者有意落實AI解決方案，31%卻認為現階段的投資並不足夠，而有20%的企業組織更表示其內部無力處理AI應用所增加的資料流。此外，雖然95%的受訪者相信，AI應用日漸普及後，會更需要強大完整的資料儲存解決方案，但仍有15%表示其針對資料儲存的投資仍不足以因應目前及未來的AI應用。

亞太區研究結果重點包括：

‧ 亞太區96% 受訪者認為，AI應用將帶動產能及業務表現

‧ 74% 的受訪者已開始落實AI解決方案，89% 表示將在未來12個月內落實AI技術

‧ 70% 的企業組織認為，AI將在未來三年對所屬產業影響深遠

‧ 95% 的受訪者強調，AI應用日漸普及後，更需要強大完整的資料儲存解決方案，但15% 表示對於當前及未來AI所需的資料儲存投資不足

‧ 94% 的受訪者認為資料安全對AI應用相當重要，但超過10% 的受訪者並未定期更新與檢視資料安全策略

‧ 落實AI的重大挑戰包括：

?? 明確策略與方向

?? IT基礎架構

?? 預算

?? 領導團隊決心

??人才

‧已落實AI的重要領域包括：

?? IT - 73%

??供應鏈／物流 – 51%

??產品創新與研發 – 45%

??客戶服務 – 43%

台灣研究結果重點包括：

‧ 62% 的台灣企業組織已開始於至少一個或多個部門採用AI，其中包括：

供應鏈/物流(73%)、IT (58%)、產品創新/研發(56%)及客戶服務(50%)

‧ 76% 的台灣受訪者已計畫在未來12個月內開始採用或採用更多AI解決方案，但83% 的受訪者認為不知該從何處著手

‧ 29% 認為目前企業組織中的IT基礎架構無法處理持續增加的資料流。然而，不論現有IT基礎架構完善於否，100% 的受訪者皆表示，有需要投資更多的IT基礎架構以面對持續增加的資料流

‧ 38% 認為目前在AI領域中未有最佳專業人才。事實上有89%的受訪者表示，尋覓AI人才不易

‧將近全部 (99%) 的台灣受訪者認為，資料安全對AI很重要，但將近四分之一的企業組織並未定期更新或檢視資料安全策略

IDC 預估至2025年，全球資料領域中用來進行分析的資料量將增長50倍至5.2ZB，而機器學習、自然語言處理、人工智慧將分析的資料量將增加百倍至1.4ZB。如何兼顧網絡儲存容量擴充的速度及成本效益，同時不影響服務層級協議，是現今資料世界相當重要的議題。全球AI相關投資已達390億美元 ，亞太地區投資額預估至2021 年將達46億美元。

關於希捷科技《資料脈動：釋放人工智慧的潛能》更多相關資訊，如資料圖表、各市場結果請見：www.seagate.com/datapulse。

i由希捷贊助的IDC《Data Age 2025》白皮書

ii人工智慧與東南亞未來

iii IDC企業支出指南預估至2021年，亞太地區（日本除外）在認知與人工智慧系統投資將達46億美元