国际研究暨顾问机构Gartner预测，2020年个人电脑（PC）、平板和手机等装置全球出货量将达21.6亿台，与去年的21.5亿台相比增加0.9%。Gartner资深研究总监Ranjit Atwal表示：「5G手机供给增加可??带动换机潮，2020年全球装置出货量将回温。」

2019年智慧型手机出货疲软，年减率2%；但市场可??於2020年恢复成长，微幅上扬1.7%

2019年智慧型手机出货疲软，年减率2%；但市场可??於2020年恢复成长，微幅上扬1.7%（见表1）其中大中华地区与亚太新兴市场表现将特别显着。Gartner预估2020年5G机种将占所有手机出货量的12%，2022年时更将达43%。Ranjit Atwal指出：「从2020年开始，5G手机的采用率将随产品价格下降、5G服务覆盖率扩大及使用者体验的提升而有所增加。2023年市场进一步成长，届时5G机种将占整体手机出货量的一半以上。」

2020年起全球PC市场再度萎缩

即使2019年全球PC市场为七年来首度成长，但预计2020年後的PC出货量将再度下滑。2020年整年，市场会因Windows 10升级告终而有所影响。

虽专业级PC市场在连续成长3年後，将面临换机幅度缩减，不过2020年仍有机会看到专业级PC换机需求。中国大陆政府正推广由本土制造的「安全且可控PC」，这项政策虽在2019年稍有停滞，但2020年可??带来大幅换机潮。

此外，微软（Microsoft）於2020年1月14日停止支援Windows 7，这股新兴市场中小企业的换机潮，将为市场带来一波升级的「长尾效应」。而Gartner估计2020年底前，将有10亿台PC升级至Windows 10，约占所有使用中PC的80%。

Ranjit Atwal补充：「PC市场的未来难以预测，因微软不打算推出Windows 11，而是透过定期更新将Windows 10进行系统化升级。如此一来，由Windows作业系统升级带动的PC硬体升级周期高峰也将告终。」