物联网带动许多相关服务与应用诞生，而多数应用背后皆蕴藏着巨量资料。近日由工研院IEK所举办的「眺望2017产业发展趋势研讨会」，会中针对大数据特别提到其巨量资料带来的效应将会带动新兴经济模式，其中个资议题将持续发酵，带动资料交易市场兴起。而未来企业因应竞争，针对顾客的资料分析与掌握也将成为能否脱颖而出的重要关键。

市调预估，全球巨量资料产值2016年约为260亿美元，并将以年复合成长率14.4%速度成长为2026年的922亿美元。

工研院IEK分析师魏伊伶表示，从2000年截至目前，Fortune前五百大企业中已有一半以上的大企业消失，显示数位转型已经快速改变企业营运样貌，从实体走向数位整合实体的样态。在物联网、人工智慧等创新服务驱动下，如何利用资讯技术协助企业建构营运模式以及掌握顾客需求，已成为企业转型为Digital Business的重要基础。

工研院IEK认为，产业更迭的快速发生，促使企业必须积极导入创新资讯技术以因应新创厂商破坏式营运模式的挑战，在转型的过程中，资料的掌握与分析成为企业能否脱颖而出的重要关键。企业需要投注更多心力进行顾客关系的经营来提高忠实客户比例，这使得掌握顾客个人行为与资讯成为企业经营顾客关系管理的重要资产。近年来网路服务业者透过掌握顾客资讯，进而分析顾客需求进行广告投放甚至推荐行销，都为网路服务业者带来极大的利润。

根据Wikibon预估，全球巨量资料产值2016年约为260亿美元，并将以年复合成长率14.4%速度成长为2026年的922亿美元。而驱动巨量资料市场快速成长的主要原因，除了如人工智慧分析等技术的成熟外，可协助整合各种异质资料的Data Lake的成熟也是一大主因，可见相关市场之发展需利基在丰富且管理完善的资料集之上。

举例来说，随着资讯技术的普及大幅改变现今生活型态，许多创新应用服务伴随着资讯技术的推波助澜，大举颠覆了现有产业的营运样貌。例如Uber、AirBnB、Spotify等新创服务业者，都为传统产业带来新的营运模式，也改变了企业获利模式的型态。

展望未来，顾客重要资料的掌握将是企业走向数位商业的关键能力之一，但随着近年来各国政府与个人对于个人资料保护意识的高涨，在法规与消费者意识抬头等限制下，企业将需求寻求其他管道取得资料，预期将带动资料市集需求之兴起，同时刺激部分建构创新资料营运模式之新创厂商之兴起，为整体资料市场带来新一波的发展契机。