数位转型(DX)市场研究公司IDC发布了《IDC FutureScape: 2021年全球数位转型预测》。据最新报告，尽管受疫情冲击，全球数位转型(DX)的投资仍持续成长，预计2020年到2023年年复合成长率(CAGR)将达15.5%。随着企业逐步往未来企业(Future Enterprise) 发展，大部分企业预计将对数位科技进行持续投资，IDC预计，2020~2023年总体市场规模将达到6.8兆美元。

IDC全球分析师Bob Parker 和Shawn Fitzgerald分享在未来五年的关键性预测，对资讯长和资讯技术专业人员数位转型策略发展来说颇为重要。

IDC 2021年全球数位转型预测

1.快速的数位转型相关投资将创造更多经济引力：到2022年，全球65%的GDP将由数位化驱动，经济发展对数位(Digital)的依存度将大幅提升；2020~2023年，数位转型的直接投资将超过6.8兆美元。

2.全球企业数位组织结构和发展蓝图将逐渐成熟：到2023年，全球75%的组织将拥有全面的数位转型实施蓝图，远高於目前的27%，从而实现业务与日常各方面的真正转型。

3.数位管理系统渐趋成熟：到2023年，全球前2000大企业中，有60%的企业领导者将把他们的管理方向从流程管理转为结果导向的管理，并将建立更加敏捷、创新和富有同理心的营运模式。

4.数位平台和生态系崛起：2025年，在全球动荡的环境推动下，75%的企业领导者将利用数位平台和生态系统能力来调整他们的价值链，以适应新的市场、产业和生态系统。

5.数位优先方法：虽然「数位优先」在任何体验中都变得很重要，但预计2021年全球60%的企业将投入更多资源在员工的数位体验，基於此进一步改变雇主和员工的互动关系。

6.商业模式再造：到2021年，全球至少有30%的企业将加快创新，以支持业务和重新创造营运模式，达到快速转型，并适应未来更多元的数位业务。

7.可持续性与数位转型：到2022年，大多数公司将透过结合数位和可持续性，实现更大的价值，并将数位驱动和可持续的项目当作数位转型发展的重要衡量标准。

8.数位原生文化：为了在数位优势经济中茁壮成长，50%的企业将在2025年实施以客户为中心和数据驱动的转型，以优化组织文化。

9.加速数位体验：到2022年，全球70%的组织将加快数位技术的使用，转变现有的业务流程，以提高客户叁与度、员工生产率和业务弹性。

10.商业创新平台：到2023年，全球前2000大企业中将有60%建立自己的业务创新平台，支持新常态下的创新和成长。

IDC全球数位转型战略研究总监Shawn Fitzgerald表示：「未来只有以新的数位商业模式为核心、在数位平台上成功实施企业战略的组织，才能在数位平台经济中持续取得成功。」IDC预计，数位转型未来将是企业最重要的发展方向。