根據Ovum的研究，雲端運算、數據分析和敏捷開發(agile development)將是2012年值得觀察的趨勢。

中立科技分析機構在最新的報告中宣稱，明年將是政府轉向雲端運算、數據分析和敏捷開發，以應對緊縮時期的一年。

Ovum歐文研究總監暨報告共同作者Steve Hodgkinson博士評論表示：「雲端運算成熟了，跨出革命性的一步，成為可以採購和管理的服務。政府不能被炒作的風潮蒙蔽了，並且要看清雲端運算的機會和風險的真相，並且把這些因素納入產業發展和他們的內部IT策略一同考慮。」

報告發現2012年其他關鍵政府科技趨勢包括對於數據分析突然高漲的興趣。Ovum歐文分析師暨報告共同作者Nishant Shah 評論表示：「政府正在比較許多不同利益關係，判斷決策應該那些依據那些事實。公民越來越期待他們的政府機構能獲得具有權威性的正確數據。這意味著機構需要計畫和實施能改善其商業智慧的策略，以及改善他們分析和歸納來自政府核心系統內部和外部，各式各樣越來越廣泛的數據來源的能力。」

同時，研究報告發現，在許多政府變得對成本高昂和成功率令人失望的大型IT計畫越來越灰心之後，他們在2012年將轉而擁戴敏捷發展(agile development)。敏捷發展的作法是專注於持續提供能隨著時間推進，而滿足政府機構需求的有用軟體。

Ovum分析師和另一位報告共同作者Jessica Hawkins 評論表示：「IT的信任危機隨著財政緊縮的情況而加劇。緊縮的預算讓IT計畫是否能用更少的預算來進行，並且按照原訂時間表和在預算內實際達成預期的目標。在這種情境下，人們越來越積極追求更敏捷的系統發展和軟體生命週期管理(applications lifecycle management，ALM)。」

除此之外，研究報告還建議應謹慎面對共享服務，並且提醒雲服務作為另一種新興替代途徑的可能性。Hodgkinson 評論表示：「Ovum認為共享服務領域在2012年將出現大問題，就像是澳大利亞和英國過去幾年所發生的情況。共享服務成功的秘訣將是專注在IT基礎建設和商業化應用。巧合的是，這正好也是雲端計算的成功與否的「甜蜜點」，這就是為何雲服務逐漸變成傳統共享服務的替代品，以及做為共享服務計畫的元件，以減少風險和成本的方式。」