過去的消費者，幾乎每年要換一隻手機。然而這種狀況在接下來幾年將會出現變化，根據Gartner預測，從現在開始到2020年，手機的使用壽命將會增加。這是由於缺乏新技術的刺激，使用者多傾向繼續使用原有裝置而不升級，因此近期內頂級手機的使用壽命將會大增。

由於缺乏新技術的刺激，使用者傾向繼續使用原有裝置，因此近期頂級手機的使用壽命將大增。

而這樣的狀況持續到了2020年，手機使用壽命將會再度縮減，因為屆時智慧型手機內建了人工智慧(AI)功能，將成為行動裝置上更具智慧的數位角色。機器學習、生物辨識和使用者行為，都將會提升智慧型手機的易用性、自助服務和無摩擦認證，這些新增的能力，將使智慧型手機比其他包括信用卡、護照、身份證或鑰匙等憑證，更值得消費者信任。

事實上，未來的人工智慧功能，包括自然語言處理和機器感知等（讀取所有感測器），將使智慧型手機可以學習、制定計畫並為使用者解決問題。這不僅是讓智慧型手機變得更加智慧，更透過減少使用者的認知負荷，及在裝置上實現『數位自我』，也就是能識別使用者並預測其下一步行動的能力，來擴大使用者規模。

全球不同區域市場的復甦速度都不一樣。部分地區的經濟動盪，影響了不同區域對裝置的需求，像是阿根廷、巴西、日本及俄羅斯等，在2013到2017年期間減少了將近25%的裝置出貨量。儘管各地區的復甦程度不一，但大部分的各類裝置在目前這些國家中都有所成長。在遭受嚴重經濟動盪的國家，各類裝置的壽命往往停滯不前，因此隨著市場的復甦，這些國家的裝置出貨量將無法達到過去的預期，並在2022年之前恢復到先前預測的70%。

此外，Gartner也統計，全球包括PC、平板與手機在內的裝置，出貨量在2017年經歷下降3%後，將於2018年恢復成長，增加約1.3%，出貨量達將近23億台。雖然裝置出貨量出現波動，終端使用者裝置支出卻持續上升，在2018年預估將成長7%。而儘管成本不斷提高，但隨著裝置的規格持續升級，帶動裝置的平均售價在2017年上漲了9.1%，此趨勢將延續到2018年，預計價格將繼續上漲5.6%。