IBM發表了針對中小企業需求所設計的「WebSphere企業整合伺服器中小企業版」，協助整合組織內外的人員與企業流程，往隨需應變的境界邁進。

整合組織內外部的商業流程向來是企業面臨的挑戰之一，從商業流程整合的市場規模達6.7億美元即可看出端倪。根據IBM所進行的巿場研究發現，全球超過75%的中小型企業擁有異質化的運算環境，包括Intel、Unix、Linux等。此外，為因應日趨繁複的產業標準、供應商IT協定與政府法規，例如應用於供應鏈的新一代無線技術RFID、金融業的Basel II、醫療業的HIPAA等，都使得企業必須追蹤及分享更多資訊，需要內部系統與應用程式整合所產生的商業價值，以協助企業改善客戶服務、降低成本、提高生產力。

台灣IBM公司軟體事業處副總經理丁瑞麟表示，WBI Express是針對中小企業業務流程整合的核心功能元件，以一系列可客製化的轉接程式與預先包裝的流程模組，讓企業幾乎不需作什麼改變或調整，即可在不干擾現行運作環境的前提下，連結並整合既有的軟體解決方案，例如CRM、ERP、企業入口網站等，達到前後端整合的目的。