資策會產業情報研究所(MIC),於週二(7/14)公佈了2009台灣線上購物市場現況調查。MIC指出,2009年台灣網路購物市場規模將達到新台幣3,116億元,較去年成長30.4%;其中預估C2C的市場規模為1,427億,較去年成長約35.2%,B2C的市場規模為1,688億,較去年成長約26.5%。此外,MIC也發現,「直接購買」已成網購的主要行為,顯示網友對網拍市場的耐心正在逐漸減退。
根據資策會MIC的調查,台灣網路購物可區分為B2C、C2C、及B2B2C三大型態。B2C的經營模式是由電子商店直接服務消費群,以具備品牌知名度的中大型企業為代表,主要消費群為上班族;C2C的經營模式則由個人或電子商店直接服務消費者,一般以中小型企業與個人賣家為代表,多數屬於網路拍賣市場,學生是主要的消費者;而B2B2C則是電子商店將商品提供給網路電子商城,再由電子商城服務消費者,多數屬於中小型企業,以上班族與學生為主要的消費群。
在2009年台灣B2C網路購物市場中,前三名為旅遊產品(48.5%)、服飾精品(13%)及資訊電子(10.2%),佔整體市場規模71.6%,其次為美容保健(9.3%)、票務(5.6%)及書籍雜誌(2.4%),佔整體市場規模14.8%。
資策會MIC資深產業分析師劉楚慧表示,預估台灣B2C網路購物市場規模,服飾精品將首度超越資訊電子,規模差距將高達新台幣48億元;但調查也發現,服飾精品同時也是退出比例最高的類別,也就是說,雖然參與銷售服飾精品的業者愈來愈多,但同時退出的業者也不少,顯示這是個相當競爭的環境,未來售後服務、信用安全及產品品質將成為主要的競爭優勢。
此外,資策會MIC針對台灣網友的線上購物行為進行調查,調查發現,「直接購買」是主要的網購行為發展趨勢,網友對網拍市場的耐心正在逐漸減退。網購族群的主要消費年齡層在20歲至39歲之間,年平均消費金額為新台幣10,661元,其中,男性消費者較注重網購資訊內容及商品多媒體介紹,女性消費者則注重網購價格及購物經驗分享。