Oracle推出Oracle* E-Business Suite 11i，为既有的11i财务管理、人力资源、制造、采购、专案与供应链管理产品，并增添客户关系管理(Customer Relarionship Management；CRM)以及订单管理(Order Management )能力。 Oracle E-Business Suite 11i提供贯穿从客户与伙伴到供应商整个业务流程的电子商业应用，使各企业的网站行销与销售乃至于网际网路供应链和采购，都能够完全自动化。

Oracle E-Business Suite同时也支援全球营运、多国语言、多种币制以及网际网路商业实务，而且全都透过单一全球系统来运作。可以透过网路、电子邮件往来、现场与电话中心与客户进行即时互动，让各企业得以提供更大的弹性(与最大的满意度)给客户，并且以客户喜爱的方式来进行。