奧寶科技宣佈為了服務廣大客戶,於2006年起陸續啟動中國客戶服務中心與台灣雷射直接成像(LDI)展示中心,以提供客戶最優質的加值服務與立即支援系統。新開幕的LDI展示中心結合最先進的技術與設備,利用實地參觀方式,直接服務客戶瞭解最新科技技術的實際應用與建置生產環境的規劃。此外,奧寶科技成立的中國客戶服務中心,透過統一控管與線上即時的電話服務系統,協助客戶即時處理機器設備在使用上的任何難題,提昇客戶生產力。
奧寶科技台灣分公司總經理Richard Klapholz表示:「雖然LDI技術到目前為止,對於印刷電路板的生產,還是個新興的技術,但在身為業界技術領導者的奧寶科技帶領下,引進先進LDI技術,快速地被接受並成為PCB產業重要的應用技術。目前奧寶科技已有150組LDI系統在生產線上運作。我們希望憑藉著在日本展示中心所創下的成功技術推廣經驗,讓製造業者瞭解到利用LDI技術來改善製程的絕對優勢。因此我們替台灣市場引進這個創新的技術,為業界帶來新的技術轉變,使得台灣PCB產業能快速成長,更具有技術優勢與全球的高科技產業相競。」
亞太區客服部門總監沈福華表示:「奧寶科技在中國導入了PCB產業第一個客戶加值服務,以能提供客戶最好的支援並使他們的業務蒸蒸日上。奧寶科技絕對相信台灣LDI展示中心與中國客戶服務中心,是一個能增加客戶服務滿意度與積極提高其產能、同時又能提昇技術支援服務效率與減少勞務、時間支出成本的雙贏成功策略。」