位于高雄市的统一梦时代，是台湾最大的购物中心，目前整体使用面积高达12万坪，每年来客数超过2,000万人，光是中心里的从业人员就约5,000人，还不包括清洁、保全、客服等外包人员，庞大的营运面积与工作人员，为梦时代带来了严峻的管理挑战，为提升管理效率，梦时代导入了Aruba的ALS-BT1 Beacon，透过这款高性价比的室内定位通讯设备，梦时代打造出业界少见的智慧化物业管理平台。

图一

庞大营业面积与相对应的管理人力，让物业管理效率提升成为梦时代的首要经营重点目标，以往物业管理的作法主要是透过纸本作业进行，例如管理人员巡视卖场时，发现有一节电线外露，就在纪录单上注记，巡视完毕后回办公室将纪录单往上呈，通知负责人员前往修复，之后管理人员巡视时，若该处问题已解决，再于纪录单上注销该事项，这种作业模式拉长了整个物业管理的作业时间，纸本作业的资料汇整、跨部门的讯息传递与回报，常常使得一个小问题从发现到解决再到注销，需要长达数周的时间。

针对不佳的效率，楼层管理部门提出专案需求，希望负责IT系统建置的资讯Team解决，在此同时，另外营业与财务两个单位也各自提出需求，前者是违规单电子化，后者则是违规扣款资讯可更透明。
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