走进路边的便利商店、卖场，看到冰箱至中形形色色饮料与货架上满满的酱油、调味瓶，一般人大都会想这些塑胶瓶罐好像大同小异，但在江福全眼中可大不相同，深耕台湾塑胶制造设备产业26年的他一眼就看出差异，他拿着手上的矿泉水解释，「你看这种形状类似的矿泉水瓶，是标准化量产型机台做的，另外旁边的沙拉油、清洁剂瓶子，上面另外装了把手，这种则是客制化。」在所有产业中，客制化制程无疑比标准化更难，当然随之而来的利润也会更高，而江福全所创立的嘉明机械，就是生产客制化塑胶产品机台的专业厂商，任何瓶子的造型或是特殊功用，只要客户有想法，嘉明都可以实现。

客制化机台 筑起高竞争门槛

嘉明机械的主力产品机种为拉伸吹塑成型、挤出吹塑成型、瓶胚射出等机台，应用于中空成型与PET拉吹等，就如前言，瓶罐的吹塑成型机可分为标准量产型与全客制化型，标准型机台量大但是利润低，此一市场目前以大陆厂商为主，包括嘉明机械在内的台湾厂商，则全数转为订单生产的客制化机种。

江福全指出，客制化机种的技术难度远高于标准型机台，以PET拉吹机为例，由于每个客户的产品容器形状都不一样，根据瓶子需求的重量跟造型，机台必须从头设计，此外客户还会有形状以外的要求，例如油品、清洁剂容器的手把必须固定不易脱落，这些要求都对PET拉吹机台业者带来高难度挑战。

除了设计难度外，客制化机台的另一个经营难点是备料，不像一般标准化机台，其采用的零部件种类都相当一致，可以统一大量采购，客制化机台每部机器的设计都不尽相同，所需的零部件也都为少量多样，无法统一大量采购，因此非但采购价格空间有限，也无法备有太多零部件。

图1 : 嘉明机械采用施耐德的人机介面、控制器、接触器等，作为产品控制核心元​​件，其稳定度广寿客户肯定。 (摄影／林鼎皓)

不过江福全也表示，客制化机台尽管有诸多难点，但这也筑起一定的进入门槛，保障了​​此一领域的利润，目前台、日、韩的中空成型与PET机台业者，都已投入客制化机台生产，而他认为其中又以台湾厂商最有竞争力，「台湾有产业聚落，没有供应链的问题，而且交货快速，远非其他国家能比。」台湾厂商交货速度有多快呢？ 「相同机种，日、韩两国从下单的交货约8个月，台湾只要4个月，快了一倍。」在高品质且快速交货的压力下，台湾厂商在此一领域的竞争力远高于其他国家。

嘉明机械尽管看来发展顺遂，不过顺遂的背后是敏锐的市场观察、精细的企业决策和高度的行动力，26年前江福全创立嘉明机械时，产业仍未有客制化中空成型机台，都是标准化，当时市场需求已经出现，量大利润也高，但江福全不以此为满足，16年前开始投入发展全电式PET拉吹机台，强化嘉明机械产品线，后期大陆开放市场，大陆厂商进入技术成熟的标准化市场，整个市场的价格开始崩跌，在此态势下，嘉明机械迅速转型，以高技术的客制化机台为产品主轴，维持住其市场竞争力。

施耐德产品加分 嘉明机械无后顾之忧

除技术外，嘉明机械维持高竞争力的另一要件是慎选供应链伙伴，无论是中空成型机或PET拉吹机，都有高速与长时间生产的特色，以PET拉吹机为例，每天成型的瓶罐都在1万个以上，而且是24小时不间断生产，因此对中空成型机和PET这类机台而言，稳定度是设计时的第一要件，也因此，合适的零部件供应伙伴在此领域扮演了极重要的角色。

过去嘉明机械产品包括人机介面、控制器等核心元件，都采用日系产品，不过日系厂商的产品无法保证供货期，每个型号只维持3～5年，而无论是中空成型机或PET拉吹机，都是制造业的固定资产，使用年限都在10～15年左右，若零部件停止供货，将造成后续的维修困难，而即使采用其他厂牌的同款零部件，也会有相容性问题，因此从2013年起，嘉明机械改采法国自动化大厂施耐德电机(Schneider Electric)的产品，一举解决此问题。

图2 : 嘉明机械团队的高专业度，其全客制化产品外销全球各地知名厂商。 (摄影／林鼎皓)

目前嘉明机械采用了施耐德的变频器、人机介面、PLC控制器、接触器、按钮开关、伺服系统等产品，江福全指出，会选择施耐德的主要原因有3个，包括品质、品牌、服务等，在品质方面，身为百年大厂，施耐德的产品品质毋庸置疑，而且由于深耕自动化领域，了解市场需求，其产品都有足够的供货保证期，对产业机台厂商具有一定保障。

品牌方面，嘉明机械善用了施耐德的品牌知名度，由于施耐德为全球自动化领导厂商之一，使用客户在机台上见到施耐德商标，就会有一定程度的信任感，连带提升对嘉明机械产品的信赖度。

最后则是服务团队，江福全指出，施耐德的在地化服务做得相当确实，从机台设计初期，施耐德服务团队就会提供该公司在其他领域产业机械的设计经验作为参考，若有台湾技术团队无法解决的问题，法国总公司也有技术团队可提供协助，合作3年以来，江福全对此印象最深，「嘉明之前反映的问题，施耐德都很快且完善的解决，这代表他们对客户的重视相当高。」

而除了台湾分公司外，施耐德的全球性服务，也解决了嘉明机械的维修问题，由于嘉明机械的产品行销全球，近的包括中国大陆、东南亚，远的则到欧、美、非等洲，作为全球大厂，施耐德在全球重点城市都有服务团队，可在短时间内提供零部件更换、维修等服务，「用施耐德的产品就等于用了他们的全球服务团队。」

合作3年以来，应用于嘉明机械的施耐德的产品，运作相当稳定，江福全也深表满意，这3年来，嘉明机械的的业绩一路长红，以2016年为例，光是1月至7月的接单量，就已经接近2015年的总量，预计到12月结算，2016年的营业额将比2015年成长至少15~20%，他相当感谢施耐德的全力支援，未来嘉明机械将与施耐德保持合作，维持紧密而稳定的合作关系，持续强化本身竞争力。

**刊头图片来源(摄影／林鼎皓)