有句話說『科技始終來自人性』，創新如果與生活脈絡無所連結，除了對生活無所幫助，也等於扼殺了人對於科技創新的信任，反將其拒之門外。所謂生活脈絡，是由不斷重複，被視為習慣或理所當然的各種活動組成其中潛藏的規則和結構，導引或限制人們的行為與思考方式。

這些來自歷史、社會、文化的生活脈絡，是一種約定俗成或日積月累的想法或習慣。若能這些脈絡加以釐清，以脈絡中的問題和需求為基礎，舒緩或解決其困擾或痛苦，就能找到創新和商機的來源。而好的科技創新所扮演的角色也就是在生活點滴洞察使用情境的應用。

舉例而言，最近許多人喜歡在假日騎自行車，也喜歡以拍照、撰寫網誌的方式來記錄回憶。不過當騎乘自行車時，每次拍照都必須駐足停車，加上除了拍照外，真正的樂趣乃在於騎車本身，也希望將路線軌跡完整記錄下來。日本CATEYE公司因此開發出一款名為INOU的自行車行車紀錄器，內建數位相機，可自行按下快門攝影或定時拍攝路線上的風景照，同時內建GPS定位功能紀錄路線，還可防震。像這類科技產品的創新，已從過去著眼於功能面升級，轉變為使用情境需求的滿足。
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