三星物產Samsung C&T建設部日前宣布,擴大其住宅自動化外送機器人服務,該計畫在韓國首爾瑞草區的Raemian Leaders One大型社區完成試運行。透過與自動駕駛機器人技術公司Neubility合作,解決住宅區內「最後一哩路」的配送難題,為住戶提供更高效且隱私的餐點配送方案。
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為了確保社區內共享空間的通行安全,配送機器人以接近步行速度行駛。外送箱設有加密鎖定裝置,僅能由指定收件人開啟,既保障餐點品質也能避免物資遭誤取。此舉能有效降低外部外送員進入社區的頻繁程度,減少因非住戶頻繁進出而產生的安全風險或爭議,進一步強化社區的安全管理與門禁防護。
根據三星物產的調查數據,試點期間住戶滿意度高達95%。從今年起,該服務已進一步擴大範疇,透過與外送平台Yogiyo串接,住戶可訂購方圓1.2km內約130家餐廳與咖啡廳的餐點。這項網絡擴張讓機器人配送服務不再侷限於特定店家,極大豐富了住戶的餐飲選擇,並提升了配送網絡的商業價值。
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