这个九月,确实是个令人难忘的「震撼」月,先被活生生的恐怖撞机事件所震撼,心里阴影未去,怪台纳莉慢条丝理的又从东北部三绍角登陆,迷恋似地在台湾流连不离,倾下汪洋雨水,几乎把大台北区给淹过了一大半,许多人在又水又泥,又无水无电的情况下,渡过了不得已与大自然亲近的一段日子。

信息业界的几家大厂,如IBM与微软等,也无可幸免的成为了这次的受灾户之一。两家台湾分公司皆因地下楼层淹水,发电机系统故障,使得数百名无法进入的员工,必须在外头自力更生,并想尽办法维持业务的推展,而电话与网络无疑是最重要的管道。有的人在家,有的人找幸存或复原的咖啡店,他们感触地说,这种别开生面的经验,正是目前热门话题-「行动办公室」,或「虚拟组织」的体现,而除了工作的机动性、节省空间资源外,看来还突显了一个好处,就是可以分散风险。

怎么说呢?以目前的工作模式而言,大多将所有员工、设备、数据都集合在一个办公空间中,平时当然能发挥沟通便利与资源共享等好处,但当这个地方遭到不可抵挡的天灾或人祸时,所有的资产可能就毁于一旦,从此回天乏数。虚拟组织的结合,则因人力、资源的分散,即使有个别意外,也不致于影响整体的永续经营。

这个观念,其实正是Internet被创造的初衷。当初美国军方即因要避免个别军事基地被毁而造成信息传递的中断,而刻意发展开放式的信息传输网络,也因强调「分散」与「开放」,才造成了风起云涌的Internet风潮。若从这点换个层次来看九一一事件,则难免有所遗憾,草菅人命的恐怖行为固然可恨,但权力过度集中于一身的美霸,自然就成了压抑者的众矢之的。当然权力集中的「合」与网络、行动的「分」都算极端,能平衡得其中者才算是智能,而古有明训,天灾的作孽还犹可振作,若陷于权力、宗教等意识型态斗争的自作孽,那就没完没了了。