「桃李不言，下自成蹊」说的是作育英才的伟大，工商业繁忙的现今社会，从事高科技教育训练工作的人，何尝不是扮演替业界培育英才的角色？启迪国际(GIN)是一家专业的网络教育训练与认证中心，它是启迪(中国)咨询培训有限公司台湾区的合作伙伴，而启迪(中国)是大陆第一家以IT培训为主要服务的中外合资公司，启迪(中国)成立于1996年，目前在中、港、台均设有分支机构。

启迪国际总经理 毛美龙

2000年6月，启迪在台湾与聚硕科技(Sysage)策略联盟，结合双方的资源，共同在网路教育训练与认证市场中持续深耕。不过，与其称其为策略联盟，毋宁说是聚硕入主启迪，盖聚硕在国内为相当知名之思科(Cisco)网路产品专业代理商，所代理的产品包含︰路由器(Router)、交换器(Switch)、集线器(Hub)与防火墙(Firewall)等，而该公司在网路教育训练与认证市场中亦成立专责部门来执行。所以，启迪与聚硕的结盟可视为两股力量的相乘，前者透过后者的加值代理能力，累积实务经验与知名度；而后者更积极运用前者的教育资源，一举充实人才的来源基础，形成「鱼帮水、水帮鱼」的互利关系。

位于台北市敦化南路的启迪国际是一间令人惊艳的公司，惊艳之处不仅在于整个公司环境如同一家连锁咖啡馆，在这里有高脚椅、弧形桌、亮黄色台灯，以及仿制的西洋油画，若说是目前流行的网络咖啡厅也行，而其中一面墙壁绘制成长长的海岸线，海滩上一个戴帽子的男人正拿着绿油油的椰子，状似渡假的悠闲情态，简直是在竞争异常激烈的信息业界，每一位焚膏继晷、日以作夜的人士们心中的渴望。启迪国际总经理毛美龙表示，这就是他所要营造的感觉。

毛美龙人如其名，斯文亲切而优雅，对待访客如编者丝毫没有总经理的威严架子，而他个性也的确如此。在担任启迪总经理之前，毛美龙是聚硕的副总经理，可见聚硕高层对该结盟案的重视程度。他表示，聚硕在成立之初即有自己的教育训练单位，当时的想法很简单，意即希望身为代理商不仅仅只做一个代理商的角色而已，而是销售与教育并重。目前聚硕所承办的教育训练业务为Cisco的CCNA与CCDA，而启迪除包含前者外，更加强在进阶如CCNP、CCDP，以及最高阶CCIE部份的认证。

在问到为何聚硕会遣派副总层级至启迪，毛美龙表示，他来启迪任职总经理的原因有两点：一方面聚硕的经营状况已臻稳定，正准备申请上柜等事宜，另一方面，则是希望启迪与聚硕两家公司在风格上能够相近。请注意他所强调的是「相近」而非「相同」，正所谓「世异则事异，事异则备变」，面对不同环境、不同人事，当然要所有因应与调整，但是原则与方向则是要坚持的。

他指出，当时从聚硕转移至启迪时仅带了5人小组，首先便遇到启迪内部计算机机器老旧的状况，于是先从汰换机器着手，让人员不致因机器故障造成作业停摆或延迟等问题而影响工作情绪，更进一步让来上课的学员感受到物有所值、甚至是物超所值的被尊重感。其次他提到，当时启迪的工作环境像外商，而聚硕是很本土化的公司，两者各有优劣，如何调适两家公司文化着实让他费了不少心思。他的做法是个别邀请启迪资深干部，做深入的访谈，一方面尽速了解这些干部的想法，一方面也传达他的想法，无论就上班时间、奖金制度与行政流程等均剀切交换意见，能折衷的便折衷，该坚持的就坚持，去留与否均取得相当的谅解。吾人由其身段柔软、不固执己见、却又有所坚持的行事风格看来，算是相当难得的经理人才。

对于心目中的优秀人才，毛美龙也有所期待，他重视员工的工作态度更甚于其办事能力。「工作态度非常重要，包括了积极与否、圆融与否、与同事相处和睦与否，以及有没有创意等。」的确，有好的工作态度的人才能够认同这份工作，也才能对工作产生尊重，自尊而后人尊。至于执行细节，他认为管理者须大处着眼(也就是要通)，而员工则须小处着手(也就是要精)，如此一来，公司政策才能贯彻，主管也可免于事必躬亲、疲于奔命的窘态。

(陆敬民)