资策会产业情报研究所(MIC),于周二(7/14)公布了2009台湾在线购物市场现况调查。MIC指出,2009年台湾网络购物市场规模将达到新台币3,116亿元,较去年成长30.4%;其中预估C2C的市场规模为1,427亿,较去年成长约35.2%,B2C的市场规模为1,688亿,较去年成长约26.5%。此外,MIC也发现,「直接购买」已成网购的主要行为,显示网友对网拍市场的耐心正在逐渐减退。
根据资策会MIC的调查,台湾网络购物可区分为B2C、C2C、及B2B2C三大型态。B2C的经营模式是由电子商店直接服务消费群,以具备品牌知名度的中大型企业为代表,主要消费群为上班族;C2C的经营模式则由个人或电子商店直接服务消费者,一般以中小型企业与个人卖家为代表,多数属于网络拍卖市场,学生是主要的消费者;而B2B2C则是电子商店将商品提供给网络电子商场,再由电子商场服务消费者,多数属于中小型企业,以上班族与学生为主要的消费群。
在2009年台湾B2C网络购物市场中,前三名为旅游产品(48.5%)、服饰精品(13%)及信息电子(10.2%),占整体市场规模71.6%,其次为美容保健(9.3%)、票务(5.6%)及书籍杂志(2.4%),占整体市场规模14.8%。
资策会MIC资深产业分析师刘楚慧表示,预估台湾B2C网络购物市场规模,服饰精品将首度超越信息电子,规模差距将高达新台币48亿元;但调查也发现,服饰精品同时也是退出比例最高的类别,也就是说,虽然参与销售服饰精品的业者愈来愈多,但同时退出的业者也不少,显示这是个相当竞争的环境,未来售后服务、信用安全及产品质量将成为主要的竞争优势。
此外,资策会MIC针对台湾网友的在线购物行为进行调查,调查发现,「直接购买」是主要的网购行为发展趋势,网友对网拍市场的耐心正在逐渐减退。网购族群的主要消费年龄层在20岁至39岁之间,年平均消费金额为新台币10,661元,其中,男性消费者较注重网购信息内容及商品多媒体介绍,女性消费者则注重网购价格及购物经验分享。