藉由从企业网络中收集到的大量数据组合中挖出商业价值,例如客户趋势的信息,大数据分析(Big Data Analytics)技术让企业获得大量数据的能力。根据Ovum研究,有将近半数的北美、欧洲和亚太区企业IT部门计划在不久的将来投资大数据分析。
多数企业对于大数据分析从数据中挖掘商业优势的能力很有信心。研究中显示,有44%的企业在未来2-5年之间,将会投资大数据分析计划。同时,有三分之一的受访者表示他们明年会取得进展。有趣的是,大数据不只对「大」公司造成影响,38%控管维护Terabyte等级数据仓储的受访公司,收入尚低于5000万美金。不过有个小问题是,数据正以爆炸性的速度增长。Ovum分析师暨报告作者 Tony Baer表示,多数受访企业皆预测,明年光是自己数据库里的数据就会有至少10-20%的增长。
对于此技术的需求是跨产业类别的,使用范围从分析传统顾客市场区隔、避免客互流失、管理智能公共电网、大众运输网络、反恐怖主义活动等都能派上用场。其中提高营运效率、改善战略决策的流程、改进客户服务是最受欢迎的商业利益,分别有67%、57%、49%的受访企业将之列为最重要的领域。此外,尽管能满足大数据分析的技术平台以经诞生,但是仅有不到5%的企业实施新的NoSQL平台,反映出人们对于新平台的技能和认识还不多的事实。
然而,由于人们偏好新数据类型和分析,例如社交媒体分析,以及知名IT品牌进军此市场的缘故,Ovum预计未来两年这些新平台的普及情况将显著的提高。