藉由從企業網絡中收集到的大量數據組合中挖出商業價值,例如客戶趨勢的資訊,大數據分析(Big Data Analytics)技術讓企業獲得大量數據的能力。根據Ovum研究,有將近半數的北美、歐洲和亞太區企業IT部門計劃在不久的將來投資大數據分析。
多數企業對於大數據分析從數據中挖掘商業優勢的能力很有信心。研究中顯示,有44%的企業在未來2-5年之間,將會投資大數據分析計劃。同時,有三分之一的受訪者表示他們明年會取得進展。有趣的是,大數據不只對「大」公司造成影響,38%控管維護Terabyte等級數據倉儲的受訪公司,收入尚低於5000萬美金。不過有個小問題是,數據正以爆炸性的速度增長。Ovum分析師暨報告作者 Tony Baer表示,多數受訪企業皆預測,明年光是自己資料庫裡的數據就會有至少10-20%的增長。
對於此技術的需求是跨產業類別的,使用範圍從分析傳統顧客市場區隔、避免客互流失、管理智能公共電網、大眾運輸網路、反恐怖主義活動等都能派上用場。其中提高營運效率、改善戰略決策的流程、改進客戶服務是最受歡迎的商業利益,分別有67%、57%、49%的受訪企業將之列為最重要的領域。此外,儘管能滿足大數據分析的技術平台以經誕生,但是僅有不到5%的企業實施新的NoSQL平台,反映出人們對於新平台的技能和認識還不多的事實。
然而,由於人們偏好新數據類型和分析,例如社交媒體分析,以及知名IT品牌進軍此市場的緣故,Ovum預計未來兩年這些新平台的普及情況將顯著的提高。