RS Components（英商欧诺时）是全球电子与维修产品高端服务经销商，拥有超过2500个原厂供货商，提供超过55万款产品，包括电子、自动化与控制、测试及测量、电气和机械组件等主动与被动零件。目前RS在全球32个国家已拥有17个仓库，并服务100多万名的工程师客户群。仅仅在亚洲，其营销据点便已跨越10个市场，拥有17个在地销售办事处，及7个存量丰富的仓库。

RS台湾区总经理李鸿钧(中)与该公司2013年最新版型录 BigPic:400x302

事实上，正由于产品种类过多，RS也针对最新款的产品，每年发行超过80万本产品型录，目前RS也正式推出2013年的新版型录，希望提供产业界更便利的零件购买服务。

RS台湾区总经理李鸿钧指出，在新版的型录中，实际仅介绍约五万多款的产品，这主要的原因，是因为RS的产品种类实在过多，并无法将55万多款的产品完整放到型录上。也因此，在型录上多以热销的商品介绍为主。

RS的总公司在英国，各地的仓库会因各地区产品属性不同，存放不同的货品。对于服务，RS强调的是全球化，因此全球各地不管何处的客户有需要，都可以保证货物的送达，而且最重要的是，全球送货不论金额多寡，一律都是免运费。

李鸿钧说，RS身为零件经销商，便捷的组件购买流程对客户来说，当然是最重要的一环。除了每年发行超过80万本的型录之外，透过RS网站也能快速搜寻到所需要的货品。而RS也提供多元的组件购买管道，除了网站订购之外，还可以直接至现货仓库进行10分钟快速取货，取货的方式可以透过电话、传真、email、上网订购、或者透过免付费电话等，十分方便。

李鸿钧认为，在多变的产业环境中，唯有跟着快速改变，提供多元化的服务方式，才能满足市场多变与快速的需求。由于RS拥有庞大多样的产品种类，因此服务客群以需求少量多样的市场为主。特别是设计初期，经常需要少量样品试用，然而原厂并不可能为了这样的需求而去剪开产品的真空包装，否则将影响其他客户购买的意愿，且累积的样品运费，也已经成为原厂的负担。

也因此，越来越多原厂与RS合作，由RS这样的全球通路供货商来提供样品，这对于在设计初期的少量产品需求来说，RS拥有非常重要的通路优势。此外，售后服务的提供，也是RS的主要市场。