因应全球制造业正面临着技能危机及人才短缺困境，法商施耐德电机今（27）日发布制造业未来工作型态报告，则提出「数位化不仅将在制造业中创造出更多全新工作，更可为业者缓解人才短缺困境」等关键洞察。此报告为施耐德电机委托科技调研机构Omdia，针对来自西欧（英国、德国、法国、义大利、西班牙、丹麦、瑞典）、美国、中国、印度、南亚（越南、泰国、菲律宾）等，共计407家中小型至大型规模企业调查。

施耐德电机最新制造业未来工作型态报告指出，数位化将在制造业中创造出更多全新工作、缓解人才短缺困境

施耐德电机数位工厂工业自动化资深??总裁Ali Haj Fraj表示：「如数位化将带来更多全新工作。报告显示，近半数制造业者认为未来3年将出现大量营运技术（OT）全新工作职位，而数位化则是主要推动因素。且数位化不仅有利於提升生产力和整体效率，更重要的是对於解决制造业面临的一些『以人为中心』的课题至关重要。业者可藉此缩减花在管理事务上的时间，让营运技术人才能更好地发挥潜力，既解决企业面临的许多关键挑战，还能协助打造更永续的未来。」由该报告显示的3大洞察如下：

洞察一：数位化除了创造出更多全新工作之外，更有助於缓解人才短缺困境。过去因为低生育率与少子化让制造业者??心，未来会更加剧找不到员工的困境。但在该报告中，却有超过半数受访者（52%）认为，人才招募与留任已成为一项关键挑战，却可以透过数位化解决，显示制造业者在克服人力挑战方面抱持着乐观的态度。

其中7成受访者认为，数位化除了能够产生出更多全新工作职位之外，也可协助缓解人才短缺困境，以有效运用数位工具为企业提升生产力与工作效率。

洞察二：永续趋势与数位化在未来，将显着改变制造业工作模式。即制造业者除了要面对技能危机之外，随着企业永续发展目标及先进技术（如人工智慧、数位分身）的逐步推进，日常工作场域也正在快速变革。研究发现，分别有45%、47%的受访者认为，制造业者为因应环境与社会永续目标的规范，势必需要大幅扩展工厂现有的工作角色。

其中有6成受访者相信，营运技术工作角色在未来3年将出现适度（41%）或显着（19%）的变化；另有超过7成受访者也认为，数位化将在未来3年显着改变工作的性质；约3成受访者表示，品质控制工作角色将大幅受益於数位化的推进。

洞察三：业者应尽早培养资料处理、视觉化与分析等未来制造业所需关键技能，以应对挑战。此次调查亦发现，在未来3年制造业者将需要更多元化的关键技能，包括：「机器人控制程式编写与整合」、「资料处理、视觉化、分析」，而分别有约5成与3成受访者表示自己没有或缺少这方面的技能，且将会优先在资料处理、视觉化、分析等领域上投资。施耐德电机也建议制造业者，应透过工业生态系与合作夥伴关系，充分运用产业间解决方案、教育训练等，提前让人才做好准备，以应对未来企业挑战。

Omdia公司工业物联网与可持续发展资深首席分析师Alex West表示：「为了??解人才短缺困境与增进企业创新能力，制造业者迫切需要在组织内进行数位化投资，藉以培育现有员工提升技能，并提高企业生产力与效率。」