為因應電信科技服務與應用日新月異，IBM表示其應用伺服器軟體平台 WebSphere已率先支援以JAVA技術為基礎的開放式電信標準，成為第一套支援電信服務提供廠商研發與部署新一代整合語音和資料的智慧型服務的電子基礎架構軟體。同時，IBM全球資訊服務部 (IBM Global Services) 也提供進行系統整合時的顧問服務，以協助採用WebSphere軟體的電信服務廠商落實研發新一代電信科技服務。

IBM指出，無線應用設備的激增，加上寬頻網路持續成長，帶動各種跨網路服務應用的殷切需求，為電信服務廠商開啟無限商機。IBM旗下的軟體自信能為電信廠商節省數百萬美元以上的建置成本，更可協同軟、硬體供應商共創嶄新的服務。此外，程式設計師可藉由WebSphere，延伸之前已研發成的程式組，進一步開發出新的應用服務，不須重頭來過，確實有效節省時間與成本。

最近IBM發展一套〝call follow-me〞的服務，透過使用者的行事曆，如Lotus Notes，就可將使用者的電話，自動地轉接至使用者當時所在的位置，讓使用者不會漏接任何重要電話；另外，美國一家全國性的披薩連鎖店，因為具有開放式電腦標準，將原本建置全國免付費電話轉接系統的時程，由數月縮短為僅數週，而且透過WebSphere與IBM DB2或其他資料庫管理系統相整合後，即可提供由哪家分店外送最為迅速的服務。

【新聞稿】

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