Gartner提出2012年對大多數企業具策略性意義的十大技術與趨勢。這些策略性技術可能在未來三年後對企業造成重大衝擊，行動裝置風潮對於雲端運算乃至平板電腦、應用程式的影響，都將在三年內從消費性端擴及企業端。

雖然2011、2012年雲端市場仍停留在初期階段，但未來各領域大企業可能會全力投入。未來兩年內Oracle、IBM與SAP都將推出大型計畫， Microsoft也將持續推出雲端產品。市場勢必更加競爭，企業級雲端服務也將逐漸增加。

對於企業來說，現在正是針對特定工作導入雲端服務的時候，也正處於決定是否需要建構私有雲端的決策點。能結合外部公共雲端與內部私有雲端服務的混合雲端運算（hybrid cloud computing），還有確保與管理整體雲端架構的能力，將成為2012年市場一大重心。

此外，Gartner也認為平板電腦會對企業端造成影響。Gartner直言，平板電腦市場未來不會由單一平台主導，也不會有任何一種固定尺寸或技術成為平板霸主。資訊部主管需要多元管理方案，來處理員工帶自己的智慧型手機和平板裝置到公司上班的議題。所以，需要規劃兩種行動策略，一種是用在企業對員工（B2E）的情境，另一種則用於企業對客戶（B2C）的情境。

針對這些可攜式裝置，企業也應該開始佈局應用程式（App），Gartner預測到了2014年，App商店的行動應用程式每年下載數量將超過700億次，而且將擴展至以企業為主。企業採用App時應妥善規劃並採用多樣性手法，且須根據風險與價值區分各種App。

其他七項技術趨勢，包括了使用者介面將更注重觸控、手勢、搜尋、影音，

並以行動介面為主。逐漸普及的HTML5會解決跨平台問題，現在的本機應用程式日後會有一半被網路軟體所取代。情境感知運算將在2013年先發酵，市場是行動裝置的地理位置服務（location-based services）、擴增實境（augmented reality）與行動商務。此外，Gartner也特別提到了物聯網（IoT）概念的實現。因為嵌入式感應器、影像辨識技術以及近距離無線通訊（NFC）付費技術的成熟，在未來數年達到臨界量（critical mass）並帶動經濟。