美国的手机用户每天使用手机40分钟,但是iPhone用户却使用60分钟。多出来的20分钟,人们都在作什么?很简单,数据服务。而Android用户甚至一天多花一个小时上网和使用应用程序,行动装置带起的云端服务风潮越演越烈,行动装置操作系统两大霸主Apple和Google,各以不同切入角度在市场拥有一席之地,检视他们的策略,最简单而直接的方式就是-看看他们从哪里赚钱。
Apple的收入,已经不再是「计算机」,iPhone和iPad两个金鸡母是收入的最大宗,2011年iPhone占营收份量已经接近两成。虽然营收最大宗是硬件,但Apple的利基点绝不是在此,而是从硬件包覆软件的跨平台能力。资策会MIC资深产业分析师魏传虔表示,在销售净额比重中,虽然iTunes Store销售额仅占6%,但是却是维系客户忠诚度的关键黏着剂。
Apple从硬件跨平台经营,强调生活体验的改变而非硬件效能提升,虽然产品型号单一,但透过应用程序商店让用户可自定义需要的接口,藉以形成差异化;此外,在与应用程序开发者的合作沟通上享有先行者的优势,2011年7月,应用程序总下载次数达150亿次,平均每支手机下载了75个应用程序。
面对云端时代,Apple抛出iCloud,强调多媒体应用+应用程序功能强化以及Mobile Me的功能延续,以免费云端服务来强加强平台黏着力,大打免费牌的背后,就是要凭借软件魅力,让iPhone热销潮延申到iPad、MacBook、Apple TV。魏传虔说,iPad的市场接受度比当初iPhone快上五倍,就是很好的证明。
Google的切入点和Apple不同,Google是从云端服务跨入平台营运,硬件方面的能力较弱,但收购Motorola后,不仅增强专利强度,也因此拥有了硬件资源。
目前,Google的主要营收来源仍然是广告,但是値得注意的是来自广告联播网Ad Sense的比重正在下滑,预估今年将降至三成之内。在智能型手机操作系统Android,Google主要赚钱的方式有三种,第一种就是最简单的行动广告平台,这最接近Google获利模式的核心;再来,随着消费者接受付费应用程序,Google可以从中获取三成的拆帐获利。第三则是针对硬件厂商收费的GMS License,虽然Android操作系统本身免费,但只要内嵌部份GMS服务,硬件厂就必须支付授权费用。
云端时代,Google的切入点则是从数据备份起家,逐步扩及多媒体服务。魏传虔表示,2008年推出服务的Android市集,自2010年下半年开始,每月友超过一万个应用程序新豋场,今年七月达到25万个应用程序的总量,未来,营运模式完整性将成为下一阶段的努力目标。