现今全球企业因应外在环境变动及法规环境调整等局势，带动软体、资讯服务的需求攀升，2023年全球资讯科技投资预估将超过4.6兆美元。观??产业前景好坏及企业如何因应策略布局成为重要议题，资策会产业情报研究所（MIC）近期发布2023年资讯服务产业趋势，为企业提出解决方案的考量依据。

观测2023年台湾企业IT投资结构，资策会MIC产业顾问张家维指出，制造业（尤其是资讯电子、化工业）与营建业首度出现软硬体持平，甚至软体超越硬体的现象，显现企业对於传统以硬体为核心的IT投资思维产生结构性转变，其中投资意愿提升的是ESG、云端、AI领域。

资策会MIC调查台湾主要产业於ESG、云端、AI的科技投资。首先针对ESG，因应净零碳排相关法规调整，台湾资本额100亿元的大型企业，以及高排碳量的水泥、钢铁业，皆必须在2023年完成盘查，因此带动制造业对ESG应用投资的意愿大增，渗透率预估从2022年16.5%成长至2023年45%。

由於未来产业环境与法规挑战日渐严苛，产业顾问张家维建议，资讯服务业者除了协助搜集排碳资料，还可提供整体资讯架构调整、排碳策略规划、排碳策略後续效益追踪等整体化服务，进而协助企业提高产品、技术及服务的竞争力。

随着监管机构逐步放宽云端服务使用，带动新兴服务与资讯服务导入商机。观测云端投资，主要产业皆有超过8成的云端服务导入率，其中以制造业成长的幅度最高，而资安、资料储存的应用占比最大。制造业、营建业将强化「云端结合AI技术」的导入；医疗业则是以电子医疗纪录、医嘱系统上云为优先考量，以期建构更弹性化的系统架构。

基於金融、保险、电信、医疗等产业属性，为保障个人隐私及安全，过去监管机构会要求高层级资安防护，随着监管机构逐步放宽金融业对於云端服务的使用，也带动了新兴服务商机，例如垂直产业主权云服务、云端资料备援等。张家维指出，如何协助企业进行云端技术导入规划，或扮演串连资料中心与企业的桥梁，协助企业平衡运用主权云与公有云服务，使得IT系统高效运作，并能够安全防护，将成为资服业者带动云端应用落地的好机会。

观测AI投资，资策会MIC指出，制造业投入AI的进程最快，投资首重提升效率；营建业首重环境、人员安全；医疗照护产业首要考量提升医病互动。2022年底ChatGPT崛起使企业更重视AI导入，资服业者宜协助建构完整数据治理规划，唯有确实掌握有效数据，才能协助企业发挥AI最大效能。