外电消息报导，市场研究公司Forrester日前公布一份报告表示，随着智能手机以及行动上网装置的普遍使用，至2012年，75%员工将采用行动办公。

Forrester表示，据统计，目前需要使用行动支持和相关应用程序的员工占整体员工的20%。但企业对行动员工的定义是，至少有五分之一的时间不在办公室，除了出差外，还包含利用某种通信方式进行工作。

Forrester估计，目前该类工作者占所有员工的6%。但随着智能手机的普及，以及更多年轻员工进入企业，预计这一群体将达到整个员工比例的25%。Forrester认为，目前行动员工，包括经常出差者和在家办公的员工，占整个员工队伍的20%，预计4年后，该比例将成长到34%。而行动任务员工目前占10%，预计4年后将达15%。总计到2012年时，将有73%的员工实行动办公。

此外，报告还指出，使用行动设备办公和处理私事的界限越来越模糊。Forrester表示，美国57%的智能手机用户，不管是兼职或全职，都会使用个人的手机接打工作相关的电话，而有一半会查收工作邮件。