国际研究暨顾问机构Gartner,公布了2012年十大最受欢迎消费性行动应用排名预测,其中转账服务、行动定位服务、行动搜寻服务、行动浏览服务与行动健康监测,是最受欢迎的前五项服务。
排名 |
应用 |
说明 |
1 |
转账服务(Money Transfer) |
客户可以利用这种服务透过简讯(SMS)汇钱给别人。与传统转账服务相比,无线转账不但费用较低、速度较快,也比较方便,对发展中市场的用户特别有吸引力,而且,多数服务推出一年内用户数便能突破几百万人。 |
2 |
行动定位服务(Location-Based Services) |
行动定位服务(LBS)是一种情境感知服务。Gartner相信情境感知服务是未来几年最可能颠覆市场态势的服务之一。Gartner预估,2009年LBS用户数为0.96亿人,2012年时,将突破5.26亿人。 |
3 |
行动搜寻服务(Mobile Search) |
行动搜寻的终极目标是要增加手机销售和营销机会,为此,业界必须先改善行动搜寻的用户经验,才能吸引消费者重复使用。行 |
4 |
行动浏览服务(Mobile Browsing) |
2009年出货的手持产品便有超过六成搭载行动浏览技术,而Gartner预估这个比例到2013年时将增加至八成。 |
5 |
行动健康监测服务(Mobile Health Monitoring) |
行动健康监测运用IT与行动通讯技术从远程监测病人身体状况,可帮助政府和医疗保健机构减少治疗慢性病的成本,并改善病患的生活质量。 |
6 |
行动付费服务(Mobile Payment) |
行动付费名列前十名是因为这个市场有许多相关单位〈含手机业者、银行、商家、设备供货商、主管机关和消费者〉,以及此服务在开发中与已开发市场都愈来愈受到重视的缘故。 |
7 |
近距离无线网络传输服务 (NFC Services) |
近距离无线网络传输(NFC)允许近距离(10公分内)兼容装置间的无线数据传输。这种科技可以用于零售购买、运输、个人身分识别、以及熟客卡(loyalty cards)等应用。 |
8 |
行动广告服务(Mobile Advertising) |
由于广告商对行动广告服务商机的重视,以及智能型手机和无线网络日益普及,行动广告业绩于近期的景气衰退时期在各地依然持续成长。 |
9 |
行动实时通讯(Mobile Instant Messaging) |
行动实时通讯对开发中市场内只能以手机联机的用户格外有吸引力。行动实时通讯可望扩大行动广告与社群网络的商机,目前市面上一些比较高阶的行动实时通讯产品已内建行动广告与社群网络服务。 |
10 |
行动音乐服务(Mobile Music) |
动音乐的重要性不容小觑。许多厂商都纷纷开发创新业务模式(如手机与服务绑约方案)以解决费用和可用性的问题。 |
Gartner研究总监沈哲怡表示,消费性行动应用与服务已不再是电信业者的专利,随着愈来愈多消费者使用智能型手机、网络业者加入行动服务战局、应用程序商店和跨产业服务纷纷出炉,电信服务业者的优势已逐渐流失。每家厂商都可能促成应用服务方式和消费体验的改变,有本事吸引消费者关注和花钱购买的人才是最后赢家。
沈哲怡进一步表示,各家业者将争相竞逐「产业生态系统」和定义用户经验的掌控权,大权在握的厂商就能享有最高的收益和用户忠诚度。Gartner预计,大多数用户一次顶多只会用五种行动应用程序,而未来最有可能创造市场商机的则是小众利基市场的「杀手级应用」。