根據分析師估計，一般員工大約花費35％的時間尋找工作所需的資訊，運用Content Manager則能使業務雙方之間以更有效率的方式回應，也利於企業主開發新市場、增加利潤。IBM公司17日發表新一代的數位內容管理軟體Content Manager，以管理與整合各種不同格式與來源的原始資訊。這項新的內容管理軟體強調支援業界數位內容管理標準、能提供高效能表現，及協助隸屬不同產業的企業善用現有的資訊基礎架構。

根據META Group的研究報告指出，至2004年，全球約有95％的前兩百大企業將發展內容管理基礎建設，市場需求超過一百億美元。IBM表示，IBM Content Manager也可隨著客戶業務的成長而擴展使用規模，使蒐尋資料的速度提升25%，程式開發人員開發應用程式所需時間減少30%，以最少的成本與資源，整合企業現有或協力廠商的商業應用程式。

在功能方面，新版的數位內容管理軟體不需新建中央資料儲存系統，可以整合企業現有、分散在不同位置的所有檔案格式，以達到擴充資料來源的目的，IBM稱之為聯合資料管理(Federated Data Management)。同時Content Manager可連結業界常見之Lotus Notes、IBM DB2、Oracle和Microsoft SQL Server等資料庫，亦支援存取Documentum、FileNet系統。此外，新版軟體提供直覺式的程式介面、支援開放式標準，可以快速開發符合企業使用的應用程式。

在技術支援方面，新版本的Content Manager不但支援媒體串流的MPEG-4標準，也支援如客戶關係管理、員工關係管理、供應鏈管理等的XML文件標準。此外，IBM持續與開發內容管理的應用程式業者、系統整合業者合作，涵蓋財務、製造、零售、保險及娛樂媒體等各種產業別。該軟體支援Sun、AIX、NT、OS/390等平台。

現階段與IBM公司在內容管理領域合作的本地事業夥伴包括寰脈科技、馳訊技術開發、法瑞科技等。