過去兩年來每個月我躲在NB前這個小螢幕，暢談闊論一下談的是寬頻網路，一會又拉到行動通訊，從台灣說到中國再談到全球，彷彿產業發展大趨勢我說了就算，其實我只是根據所受的訓練，秉持中立之立場與原則，提出個人看法，產業之未來其實掌握在各位手中。你或許會說分析師只出那張嘴，講的口沫橫飛，啊，你怎麼你不分析一下你自己的產業？好吧，今天我們就來分析我所屬的資訊服務業。

說到資訊服務業，或者進一步以產業研究這個行業而言，這個Business的核心經營本質在於「資訊不對稱」，我知道你所不知道，所以你來買我的報告，講起來有點像壹週刊…。而「資訊不對稱」中的資訊，又可進一步分為資料、資訊、情報到策略，一般報章雜誌與媒體提供的是資料與資訊層次，如經濟、工商與電子時報等。而產業研究公司則是收集初級與次級資料，進而透過分析手法，提供整體產業現況、競爭態勢、技術與產品發展等等情報，例如Gartner與資策會MIC等，最後是顧問公司透過顧問手法進行企業診斷，提供個別公司策略建議，如McKinsy等。

對於產業研究公司而言，早期網路不發達的時候，那是個嚴重資訊不對稱的情況，台灣產業研究公司只要整理分析國外相關報章雜誌，便足以提供台灣客戶所需。當然每個產業都會競爭，現在你可以看到競爭者變多了，IDC、Gartner、iSupply、Display Search，加上IEK、拓墣等，連電子時報都來插一腳，競爭讓市場更血腥，但透過目標客戶定位、產品線調整、策略定價格與內容精進等，仍是有維持競爭力之方法。

不過更大的問題在於Google出來了，Google提供難以想像的豐富資料與資訊，加上若使用者具備專業知識能力，花點時間就可找到不錯的資訊，所以說Google讓我們找資料更容易，但同時也扼殺了台灣產業研究公司的發展空間，因為Google某種程度平衡了那個資訊不對稱之經營本質。

現在對於台灣的產業研究公司而言，台灣產業整併客戶變少，競爭者日多加上Google侵蝕根基，假設經營本質還是在「資訊不對稱」並提供情報服務，那麼下一步該如何走？回頭看看最熟悉的還是台灣產業，而台灣廠商藉由代工製造經營模式，成為全球資通訊產業的Supply Center，扮演核心製造者之角色。我們看到了機會，我們也看到了挑戰，我們需要更全心去突破。也因為如此，我需要在此跟各位告別，謝謝各位過去兩年的支持與指教，讓我個人視野有所突破，希望日後還有機會與各位分享個人淺見，再會。（作者現為資策會MIC資深產業分析師兼研究經理）

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通訊與網路

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