隨工業物聯網(IIoT)應用進入遍地開花的階段，大數據採集面臨來自OT/IT各自多元的應用需求。除了資料採集現場要求更有效率的資料採集與整理，以經過邊緣運算快速反饋，或直接上傳雲端，以彈性滿足IT更多元的應用需求，工業通訊及網路設備領導廠商四零四科技股份有限公司(Moxa)正扮演著居中的關鍵角色。

除了持續發表多款IIoT軟硬體產品之外，近年來Moxa更致力於強化Gateway(閘道器)等裝置的邊緣運算(Edge computing)功能，使其能同時連接多種基層OT設備與上層雲端服務，讓用戶透過簡單設定直接上雲，更能專注發揮垂直領域專業，催生更多IIoT應用創意快速落地。

Moxa工業物聯網解決方案處專案副理徐則平表示，IIoT係結合智能化機台、電腦、物聯網裝置等和人員使用先進數據分析，以實現數位轉型業務成果。其對外掌握價值、創造要素，與顧客共同拓展整體業務模式和進入市場途徑；對內則用來統一不同組織要素、流程和資訊基礎，加強開發與生產商品、服務，增加各種提高客戶體驗的方式。

圖1 : Moxa工業物聯網解決方案處專案副理徐則平。(攝影/鄭人和)

從端到雲的IIoT解決方案　不可或缺的IT / OT融合應用要角

因此在IIoT跨領域應用的商機，在傳統OT(Operational Technology) 領域需要更便利的蒐集，透過有線或無線操作(Connected/Remote Operations)，採集如太陽能發電廠、智慧工廠等現場資訊及更複雜的使用行為；再經過各種通訊協定轉換後，上傳到IT(Information Technology)領域的雲端監督與決策，進行預測性分析及維護運作(Predictive Analytics/Maintenance)，提升公司實質獲利。

然而，因為傳統現場基層工廠負責維運生產設備與環境的OT部門，不熟悉連結雲端所需的技術；IT管理部門又不瞭解現場層Modbus、PROFINET等諸多通訊協定差異，導致難以系統整合。Moxa則因為了解現場與控制層之間多樣化的通訊協定，又能支援上層各家雲端或平台、SCADA系統等，提供顧客更多樣選擇架構，因此客戶只要專注發揮自家掌握的不同產業知識與經驗(Domain Know-how)即可。

而Moxa提供的Edge Gateways既可扮演橋樑閘道的角色，採用MQTT標準透過電腦、介面直接採集現場層所有設備、裝置或感測器資訊，開發軟體的解決方案，方便進行大量維運工作；亦能滿足雲端的相關需求，即先經過電腦前端運算 (filtering / AI modeling) 將必要資訊上傳，而其穩定的電腦品質，不僅用於轉換通訊協定，還可扮演更高的價值如控制、運算、分析等。

延伸產品價值鏈　擴及銷售前後服務

徐則平進一步指出，Moxa專注在提供高品質的產品，譬如基本面設計用於連接設備和邊緣運算的產品皆符合寬溫(Wide-temp)、MTBF等惡劣工業環境要求。而Moxa由於熟悉OT現場的設備與裝置應用，了解IIoT廣泛多元的應用需要大量的開發空間，因此開發了採用RISC架構的ARM-based電腦。其係基於大多數採用嵌入式架構者選擇Linux系統居多，為了確保品質和客戶長期維運工作無虞，Moxa允諾顧客支援長達10年Linux維護保固與安全性更新服務(MIL, Moxa Industrial Linux)，免於軟體開發工程師完成所有系統測試，且運行一段時間後，又需要再次跑一次軟體重新開發、測試、驗證、試運行等流程。此外，Moxa提供IT人員習慣使用的一系列RESTful API，讓顧客快速開發與雲端整合的解決方案，只要專注於發揮專業領域經驗，快速完成應用開發。

圖2 : 徐則平指出，Moxa對用戶友善的產品方案與服務，讓客戶更能專注在發揮其專業領域知識來開發物聯網應用。。(攝影/鄭人和)

由於IIoT領域應用勢必要將網路資安納入設計架構的考量裡，Moxa的產品已向IEC-62443資訊安全規範發展，以確保電腦處於安全狀態；同時Moxa Gateways內建TPM，可確保建構大量裝置布建服務(device provisioning service, DPS)的安全性，並減少設定大量連雲需要的資源。

而為了方便IIoT用戶慣於透過編程(Programming)來實現進一步整理資料、分析與運算功能；或是看中雲端平台的便利性來讀取現場資訊，無多餘資源開發的用戶，Moxa提供了一套友善的使用者介面，通過簡單的幾個步驟，即可管理、擷取資料與無線網路整合。其融入了程式設計師思維，將原本繁瑣編程需求，轉換為簡便的設定方式後，使得OT顧客可輕鬆利用預設設定，就能通過Web連接電腦稍加設定後，有效統整合如Gateway、PLC、sensor這些現場層設備通訊協定擷取到的資料，用於機台或環境監控，再濾除不必要雜訊，透過MQTT直接上傳雲端或本地端的資料處裡中心，大大加速廠商整合解決方案的過程，進而縮短專案導入時間。

值得一提的是，針對IIoT應用開發需要大量開發概念驗證(PoC, Proof of Concept)的特性，Moxa觀察到部分客戶使用Raspberry Pi做PoC。然而，在PoC階段證明可行之後，後續大量佈署時將需要考量EMC、EMI、溫度、MTBF等環境與規模化所產生的維護等Raspberry Pi不易滿足的相關要求，Moxa提供快速將Raspberry Pi轉化到品質穩定、便於維護的工規電腦，除了確保能達到工規環境的要求，Moxa的解決方案也保證了規模化後的運作管理無虞。

最後徐則平指出，Moxa具備完整的銷售前後的專業產品與服務，例如5年產品生命週期保固，此外還包含售前即加入專案工程師共同討論架構，以專業角度提供客戶架構建議，同時確保客戶選用了合適的Moxa產品；售後亦有完整團隊協助解決問題，以及保修與技術支援服務，因此讓許多終端用戶在專案啟動第一時間就找上Moxa團隊配合開發。