高科技行銷常遇到下列的問題:如何有效曝光?如何避免不利的消息損害企業形象?如何使產品或品牌被客戶接受?如何推陳出新,引人矚目?
遇到這類問題,許多組織會透過「公關」為解決方案。公關在天下太平時能助其與媒體互動與市場評估,從中發展更有效的新聞行銷;在遭遇危機事件時透過專業的應變人員,封鎖機密或有損組織形象的消息。近幾年來由於市場開發成熟、產品競爭激烈,公關人員反而在不景氣的時局下獲受到企業的重視,不過高科技公關則因為同時須具備高科技知識與公關專業,對於公關的要求也與一般公關略有差異。
今年七月間,台灣龍頭級公關公司奧美併購本土第一大科技公關二十一世紀,不但使過去新聞幕後推手的公關角色有機會躍然紙上,同時也再現台灣高科技公關的重要性。公關人要能精準掌握相關技術與背景,專技人員須抓住市場與媒體,方可善盡量身打造之職,二者兼具才能切入市場,是故其競爭力也較其同業高。
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