放眼大中華市場所具備的龐大潛力，電子零組件通路業者艾睿電子（Arrow Electronice）將上海辦事處升等為中國大陸總部，用以統籌並協調艾睿電子在大陸市場的業務發展，目前艾睿僅大陸地區就擁有17個辦事處。艾睿電子大中華區高級副總裁余敏宏表示：「艾睿的市場經營策略一直沒有改變，就是將大陸、台灣與香港三方優勢整合為大中華區市場，並配合製造商加強兩岸三地的合作以開拓更大市場。」

@圖說:(圖一)　艾睿電子大中華區高級副總裁余敏宏

@內文:艾睿的客戶經營策略是以客戶為本，所做的改變與銷售團隊的服務都是針對客戶的要求，並將最超值的服務用在最適當的客戶身上（right model to right customer）。在大中華區常見大、中、小三種客戶型態。由於客戶的要求都不盡相同，因此艾睿針對不同客戶設計不同的服務團隊。余敏宏表示，若以中型的銷售團隊來服務大型客戶，在服務上肯定會有不足的問題出現。而以大型服務團隊來服務中小型的客戶也不合成本效益，因為成本過大會導致本身難以生存。因此艾睿以客戶為本的策略，就是滿足客戶所需，同時也可得到適當報酬。以大型客戶服務團隊服務大型客戶，中小型的客戶服務團隊則是針對中小型的客戶，這些獨立的客戶服務團隊可以達到最好的服務品質，並兼顧效益與成本。以穩定的發展態勢來看，目前艾睿最適合的客戶為中型的OEM廠商，這也是主要的服務對象。而艾睿的角色，就是幫助客戶在產品最大價值與最小的庫存之間找到平衡點，並提供一切所需的技術支援。

余敏宏指出，大陸市場具有四大優勢：一是內銷市場龐大，其13億人口是台灣所無法超越的；第二，價格低廉。這讓大陸在消費性市場上佔盡優勢；第三，人才濟濟。大陸每年電子相關科系的畢業生數量多，因此電子工程師的人才源源不絕，不會有人力斷層出現。這些人年輕、有活力且忠誠度高；最後，還有政府的大力支持。對外來投資者採取多項優惠政策，並在物流與生產方面提供良好的管理服務，比起台灣有更大的潛在優勢。

台灣的優勢則是在於電子業的起步早，大陸想在短期內追上並不容易。台灣IC設計成熟並領先大陸，因此許多廠商將設計中心留在台灣，量產則移至大陸。台灣雖然處理終端產品速度快，但若產品附加價值無法提升，遲早會被淘汰，無法與大陸的平價優勢競爭。如果台灣廠商在這方面積極努力，大陸未來十年將很難趕上台灣的腳步。

在整個大中華區，台灣佔有設計上的優勢，香港則在處理融資、財務方面能跟得上歐美的腳步，生產成本低廉的大陸則擁有龐大內需市場，因此大中華區緊密結合是很重要的。據統計大中華區在亞太市場有60～75％的佔有率，除非同樣擁有大量內需的印度市場坐大，否則這個比例還會越來越高。余敏宏說：「放眼大中華區所具備的龐大潛力，艾睿將更致力經營大中華市場。上海中國大陸總部的成立正宣示艾睿成為大中華區最大通路商的決心。」