这几篇这样解析下来,众看官对于海峡对岸掀起小米风潮该有相当的认识了。看到小米手机高规格、低价格的高性价比,是否有冲动想买一支回来玩玩?但一方面出货不顺,不知何时等到你;另一方面到手买家的出包状况频频,好像证明了「便宜无好货」这句俗语。
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不管未来怎么演变,至少从发展至今的观察中可以得到一些启示,其中有好的、有坏的,先来说说好的。
1. 软件公司也能出来卖设备
对于小米科技来说,这件事虽然还未成功,但已可看出这个模式还是相当可为的。主要的原因是硬件的发展愈来愈成熟,未来设备的主要差异价值将来自软件,软件能力强的公司确实有机会跳出来主导产品的定义,甚至自创品牌。
不过,先决条件还在于硬件与系统的成熟。如果小米手机不要求这么高的规格,事情会单纯许多,因为中、低阶手机的系统、供应链与代工技术都已相当成熟,有高强手机软件技术的公司想委外做一支手机出来,并不困难。然而,中低阶手机就不会是发烧友所爱了,也难以突显小米科技MIUI的功能升级效果。
2. 互联网的思维模式
如雷军自己所说的:「小米并非想靠硬件盈利,而是在从产品开发、用户互动、商业模式到生态链建设各个层面贯彻“互联网的思维模式”,而这必将破坏原有游戏规则,对传统手机行业产生深远的影响。」
这句话是相当值得今日从事科技产业的工作者深思的。对于以硬件起家的台湾业者而言,更犹如暮鼓晨钟般有警示的意义:硬件本身的价值不断在降低,必须了解网络、善用网络来为自己加值。从这句话又可衍生其他几个面向的启示,包括颠覆性的创新、社群经营、营利模式与行动网络商机等。
3. 颠覆性的创新
再用雷军的说来引证,他说:「互联网行业的规律是,击败Yahoo的不是另外一个Yahoo,是Google;击败Google不是另外一个Google,是Facebook......只有颠覆式的创新才能成功。」
今日网络的巨人,明日不见得还会屹立不摇,而且这个明日的威胁,往往比想象中还快就发生了。所以雷军认为网络不是工具,而是观念,用正确的网络思维做任何产品,都有可能成功。
4. 社群人气可用
从Yahoo、Google到Facebook,这些网络巨人一个比一个更接近社群,因凝聚社群而得到了足以颠覆世界的力量。小米科技在这方面经营的算是相当成功,也让他们有信心跨向自己出来卖手机这一条路。
5. 「成本 = 价格」的时代来临
小米手机以发烧级的配置,订出市面上同等级双核手机一半的售价:1999元人民币,据估算已极接近成本价。除了不做大规模的广告营销,因而省下大笔的营销费用外,小米科技心中的算盘是想靠后续的软件销售及服务来获利。且不论这个算盘精不精,未来会有愈来愈多结合内容、软件、服务的设备推出(特别是手机和平板),而它们的价格会愈来愈接近成本,甚至低于成本,让消费者先跨过购置门坎,再慢慢让消费者从口袋里掏出钱来。(Amazon的Kindle Fire不也是如此打算)。
6. 行动网络商机十倍于PC网络
如前文所述,雷军指出未来行动网络的规模是PC网络的10倍以上,而手机将会取代PC成为大众最常使用的计算中心。因此,做手机的前景一片光明。
这件事当然是毫无置疑的,若比较PC与手机的销售量,雷军可能还小看了行动网络未来商机。因此,今日的思考必须跟上行网络的变化,否则只会被市场无情的淘汰。(作者:Owen Ou)
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