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創新價值決定權 回到終端消費者手中
 

【CTIMES/SmartAuto 王岫晨 報導】   2014年05月20日 星期二

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回顧過去四十年來,可以發現台灣以優異的製造運籌能力及產業群聚優勢,創造了台灣經濟奇蹟。隨著消費者的微區隔化及技術發展所造成的供給過剩,企業的勝出之道,已經從過去供給導向的成本、產品、效率,轉向消費者市場導向的價值、服務、體驗,近年來在台灣越來越多的製造業以服務化創新價值、傳統產業再度以其價值創新受到矚目、服務企業屢創股價新高等現象,都說明了創新趨勢及台灣產業創新的質變。

目前隨著全球化及科技躍進所帶來的供給過剩、及個人化所引發的市場分眾化需求,創新價值的決定權已經回到終端消費者手中。
目前隨著全球化及科技躍進所帶來的供給過剩、及個人化所引發的市場分眾化需求,創新價值的決定權已經回到終端消費者手中。

長期進行生活型態觀察的工研院IEK跨領域研究總監葉惠娟表示,在高齡化、少子化、先進製造、資料經濟、全球氣候變遷、歐美亞經濟消長等外部趨勢衝擊下,未來的創新將朝向『製造產品服務化』、『服務體驗化』、『以人為本』、『跨領域整合』、『開放平台式營運模式』等趨勢發展,從『科技製造創新』轉型為『人文創新』,從『系統思考』轉型到『設計思考』。

工研院IEK跨領域研究副總監莊麗娟也指出,目前隨著全球化及科技躍進所帶來的供給過剩、及個人化所引發的市場分眾化需求,創新價值的決定權已經回到終端消費者手中。產品與服務的發展趨勢將從生產驅動轉向需求驅動,創新的課題將從生產為主的『效率導向』,轉變為消費者認定的『價值導向』,台灣產業面臨的挑戰,是如何轉型到以人為本的軟性經濟發展以再創佳續。

生活型態代表人們生活的模式、對生活的態度,表現在個人的從事的活動、興趣、意見上,反映在人們對生活的選擇與決策形成的生活模式。這些生活模式的選擇與決策的驅動力來自人們所在的文化、社會、環境、家庭等因素影響下的價值觀,其影響消費者的決策並具有未來性及長遠的意義,是值得掌握的創新來源。如何透過對生活型態趨勢及使用者的探索,掌握未來的社會需求,並探觸使用者深層說不出來的需求,將是未來最重要的課題。

關鍵字: 創新 
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