近年來消費性市場在購買行為的巨變下，零售市場產生了與過去截然不同的趨勢，從電子商務到現在的O2O營銷模式（Online To Offline），零售業的經營思維不斷被翻轉，而作為零售業實體店面核心經營系統的POS，無論功能或是系統定位，也需重新調整，方能為業者發揮最大綜效。

POS的應用多元，幾乎食衣住行等生活四大領域都可見到蹤影，也由於POS的應用越來越廣，且各行各業都有其產業特性，因此一直無法有一套公版軟體給所有產業使用，系統整合廠商必須自行研發，而這也是各SI業者的Knowhow。

從早期僅作收銀功能到現在加入多媒體推播，POS的定義從初期的“Point of Sale”轉變為“Point of Service”，POS的再定義延伸出更大的商機，POS已經走出收銀台，建置在賣場的每一角落，使用者也從店方人員拓展到一般消費者。
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