数位化转型正在推动一场工业复兴，日益聚焦于客户以及产品与服务体验。除产品设计和客制化转型外，供应链还具有辅助作用。透过对其进行改良，客制商品得以尽快进行制造和运输。企业追求供应链数位化的时机已经成熟。唯有如此，才能做出正确决策，进而改善绩效，提高盈利能力，并确保竞争优势。

许多企业在其数位化的方法上仍然过于谨慎。根据第八届Hermes Barometer针对「供应链管理趋势（Trends in supply chain management）」的调查结果。 42%的受访者意识到在供应链中建立数位化流程极为必要。但在参与研究的物流决策者中，只有27%的人能够提出具体实施策略。

Capgemini Research Institute的研究「数位供应链中缺失的环节：焦点（The missing link in the digital supply chain: focus）」亦有类似结论。在供应链数位化方面，显示预期与现实间的庞大差距。 50%的受访企业将供应链数位化视为三大优先事项之一，然其中86%的企业仍在竭尽全力地实施超出测试阶段的项目。
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