這幾篇這樣解析下來,眾看官對於海峽對岸掀起小米風潮該有相當的認識了。看到小米手機高規格、低價格的高性價比,是否有衝動想買一支回來玩玩?但一方面出貨不順,不知何時等到你;另一方面到手買家的出包狀況頻頻,好像證明了「便宜無好貨」這句俗語。
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不管未來怎麼演變,至少從發展至今的觀察中可以得到一些啟示,其中有好的、有壞的,先來說說好的。
1. 軟體公司也能出來賣設備
對於小米科技來說,這件事雖然還未成功,但已可看出這個模式還是相當可為的。主要的原因是硬體的發展愈來愈成熟,未來設備的主要差異價值將來自軟體,軟體能力強的公司確實有機會跳出來主導產品的定義,甚至自創品牌。
不過,先決條件還在於硬體與系統的成熟。如果小米手機不要求這麼高的規格,事情會單純許多,因為中、低階手機的系統、供應鏈與代工技術都已相當成熟,有高強手機軟體技術的公司想委外做一支手機出來,並不困難。然而,中低階手機就不會是發燒友所愛了,也難以突顯小米科技MIUI的功能升級效果。
2. 互聯網的思維模式
如雷軍自己所說的:「小米並非想靠硬體盈利,而是在從產品開發、用戶互動、商業模式到生態鏈建設各個層面貫徹“互聯網的思維模式”,而這必將破壞原有遊戲規則,對傳統手機行業產生深遠的影響。」
這句話是相當值得今日從事科技產業的工作者深思的。對於以硬體起家的台灣業者而言,更猶如暮鼓晨鐘般有警示的意義:硬體本身的價值不斷在降低,必須了解網路、善用網路來為自己加值。從這句話又可衍生其他幾個面向的啟示,包括顛覆性的創新、社群經營、營利模式與行動網路商機等。
3. 顛覆性的創新
再用雷軍的說來引證,他說:「互聯網行業的規律是,擊敗Yahoo的不是另外一個Yahoo,是Google;擊敗Google不是另外一個Google,是Facebook……只有顛覆式的創新才能成功。」
今日網路的巨人,明日不見得還會屹立不搖,而且這個明日的威脅,往往比想像中還快就發生了。所以雷軍認為網路不是工具,而是觀念,用正確的網路思維做任何產品,都有可能成功。
4. 社群人氣可用
從Yahoo、Google到Facebook,這些網路巨人一個比一個更接近社群,因凝聚社群而得到了足以顛覆世界的力量。小米科技在這方面經營的算是相當成功,也讓他們有信心跨向自己出來賣手機這一條路。
5. 「成本 = 價格」的時代來臨
小米手機以發燒級的配置,訂出市面上同等級雙核手機一半的售價:1999元人民幣,據估算已極接近成本價。除了不做大規模的廣告行銷,因而省下大筆的行銷費用外,小米科技心中的算盤是想靠後續的軟體銷售及服務來獲利。且不論這個算盤精不精,未來會有愈來愈多結合內容、軟體、服務的設備推出(特別是手機和平板),而它們的價格會愈來愈接近成本,甚至低於成本,讓消費者先跨過購置門檻,再慢慢讓消費者從口袋裏掏出錢來。(Amazon的Kindle Fire不也是如此打算)。
6. 行動網路商機十倍於PC網路
如前文所述,雷軍指出未來行動網路的規模是PC網路的10倍以上,而手機將會取代PC成為大眾最常使用的計算中心。因此,做手機的前景一片光明。
這件事當然是毫無置疑的,若比較PC與手機的銷售量,雷軍可能還小看了行動網路未來商機。因此,今日的思考必須跟上行網路的變化,否則只會被市場無情的淘汰。(作者:Owen Ou)
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