儘管目前邊緣運算搶佔了多數裝置開發者的目光，但雲端平台卻從未如此重要過，它在整個智慧物聯（AIoT，亦稱人工智慧物聯網）架構的影響性仍是持續增長。其理由簡單又鮮明，就是當邊緣裝置的數量不斷的成長，就需要透過一個能規模化的雲端平台將之統合管理，才能發揮物聯網真正的功能與目的－為應用帶來自動化與智慧化。

對裝置開發商來說，結合雲端平台一直是較被忽略的項目。但隨著AIoT架構漸漸興起後，佈局一整個物聯網生態系的想法就開始得到應有的重視。

落實智慧物聯 雲端平台的導入更顯重要

因為從生態系的角度來看，位於作業現場或者應用終端的裝置，是屬於整個AIoT架構最外圍的一環，這些裝置的數量最多，也最複雜，可以說是五花八門又千奇百怪，因此欲導入AIoT的用戶經常會有大規模維護和統一管理的問題。

基於這個需要，用戶就會傾向使用一個完整的雲端平台來把這些邊緣裝置收納起來，一方面便於管理，另一方面也著眼於更具前瞻性的大數據分析。也因此具備優化雲端平台連接的裝置，以及擁有更開放和彈性設置的設備，在AIoT的時代就顯得更具競爭力。

同樣的思維也存在於雲端平台服務的供應商，能夠對物聯網邊緣裝置有更高的支援性，提供更便捷的整合與管理功能，就能直接提高其平台產品的競爭力。

圖一 : IoT雲端平台的應用示意圖

目前主要的IoT雲端平台供應商皆是以美系為主，包含亞馬遜（aws）、思科（Cisco）、微軟（Microsoft）、Google、IBM和SAP等，其他的垂直市場則有更多的中小型平台服務商，各自針對不同的應用場景與產品區隔來提供特定的服務。

把裝置連網，再進行統一管理，對於有IT系統部門的公司來說，表面上聽起來不是一件十分困難的事，但AIoT真正的挑戰是在後續的自動化與智慧化，而且如前述由於聯網裝置的多量與多樣，衍生了管理與數據收集的困難。另外，則是資安風險與日漸增，尤其進入IoT時代，所有的設備都會曝露在網路上，若沒有專業且長期的防護．很容易遭受攻擊並造成企業營運損失。

中介的服務概念與先進的分層應用

基於這些考量，採用具備專業能力的第三方雲端平台服務商就成為最佳的策略。除了減輕自行建置平台所面臨的設備整合與管理問題，再者也能進一步降低資安的風險，更重要的，則是能透過與第三方供應商的合作，解決數據收集與分析的困難。尤其是目前主要的雲端平台供應商，都具備先進的人工智慧導入技術，透過與之協作，更有助於把各種企業運營的資訊，轉為更有價值商業智慧。

一般來說，AIoT的雲端平台是一種類似「韌體」的概念，負責中介應用與裝置。當然這彼此之間，還有許多的基礎建設連接與數據資訊傳送的設置，但整體而言，約莫是如此的架構。

不過，隨著技術與應用的發展，這個三層風貌也逐漸被添加了新的概念。例如工研院就提出了一種智慧邊緣運算的技術，將雲端運算架構分三層，上層是傳統的中央雲（Central Cloud），中間是行動邊緣雲（Mobile Edge Cloud），以及終端的霧運算裝置（Fog Computing Device）。

該架構透過大到小的分層，用以滿足不同端的雲服務使用需求。工研院就指出，靠近終端的裝置具有低延遲的需求，因此宜布建在邊緣雲和霧雲，中央雲僅做為後勤支援。但若是延遲容忍度較高和大資料庫需求，則就以中央雲來提供服務。

數位通國際：以虛擬技術 消弭雲端服務應用壁壘

為了加速跟上數位化時代的腳步，數位轉型是目前許多企業正著手規劃，甚至已積極進行的重要策略方向。只是要從傳統企業型態轉型成為高度數位化的全新企業體，過程中經常會伴隨各種不同的瓶頸與挑戰。

數位通國際技術長黃維修指出，企業客戶在進行數位轉型的過程中，往往在技術層面與組織層面都會遭遇不同的挑戰，特別是在轉型的過程中，還必須兼顧維持既有的核心價值。此外，對於許多傳統產業而言，轉型所需的人才是否足夠、組織與技術部門是否能跟上轉型的腳步，而來自競爭者的挑戰以及客戶的反餽，都使得企業在數位轉型中必須拿捏得宜。

圖二 : 數位通國際技術長黃維修（攝影／王岫晨）

數位通國際從過去主力經營的數據中心、主機代管、頻寬銷售等業務，逐步轉型成為雲端服務的供應商，在這樣的過程中，數位通國際也經歷了與客戶相同的數位轉型過程，因此可以更瞭解客戶可能遇到，或者正在遭遇的難題。

黃維修舉例說明，台灣許多現有的中小型客戶，由於IT人力不充足，因此選用歐美大型公有雲業者所提供的雲服務，這些服務快速、付費方式也有彈性。只不過一旦遇到問題需要技術支援的時候，這些技術服務都是需要另外收取費用的，並且還得透過該國語言來進行溝通，這對於很多國內業者造成了使用上的門檻。

另一個問題則是，這些公有雲業者儘管很樂於協助客戶將數據資料存放到雲端，卻鮮少會協助客戶將資料從雲端下移，因此企業就得擔負額外的人力與技術成本來解決這樣的問題。雖然公有雲的服務非常迅速，付費方式也很彈性，但需要技術支援的時候，這些服務是需要另外付費，且得用英文來與境外公有雲業者溝通，對很多中小企業來說，是個很大的門檻。

再者，儘管公有雲業者很樂於協助客戶將數據資料移放到雲端，卻鮮少會協助客戶將資料從雲端下移。這也會需要額外的人力與技術成本，來解決這樣的問題。

因此，數位通國際透過與VMware合作。數位通國際在公有雲的平台上，採用VMware方案，而針對企業端的一體機方案，也是利用VMware來加以搭建。由於大部分客戶的虛擬化環境，都是架構在VMware平台之上，因此數位通在雲端與企業端都採用相同的VMware環境，讓客戶可以依據需求，更具彈性地在公有雲與企業私有雲之間進行數據轉換。

黃維修指出，數位通國際在2016年底與VMware合作，攜手打造台灣第一座「在地混合雲」，讓廣大使用VMware基礎架構的企業，可採用基於VMware SDDC技術建構的混合雲平台，來獲得更為安全、穩定、高效能的雲服務。同時數位通國際也是VMware Cloud Verified授權認證的合作夥伴。

相較於其他業者，數位通國際除了自身擁有專業資料中心，還具備ASP加值應用的經驗。此外，服務範圍還涵蓋了主機代管、雲端應用服務等多項方案。

展望2020年，黃維修認為，持續強化雲端應用的垂直整合能力將是首要任務。而面對數位轉型趨勢，數位通國際也將2020年的發展重點，放在AI的導入，以及提供Container架構的解決方案給客戶，讓客戶的開發流程可以更快速。另外，除了為在地客戶提供更完整的本地端服務支援之外，數位通國際也正積極跨出台灣，讓這樣的服務模式複製到海外更多地區。