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RFID狂想曲 - 實現新型態的科技生活
 

【作者: 巫姿惠】   2004年08月26日 星期四

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當被問到︰哪兩種人沒辦法將RFID帶在身上使用?您的回答會是?


筆者提供兩個答案供各位參考︰游泳選手與機器人。


會提出這兩項參考答案,原因是RFID在被水隔離或是被金屬隔離的狀況下,晶片的讀取就會產生障礙,但這樣的特性並未降低全球商業單位對RFID的關注與熱情。RFID潛力無窮,勢必要涵蓋陸、海、空,也將包辦食、衣、住、行、育、樂。


您對RFID的了解是什麼?以外觀而言,它就像是貼紙一般,可以被放置在任何物品上。它的造型各式各樣,可以是長條狀,外表看來像是一隻紙製的短尺;也可以是方方正正,像一張名片;鑲在紙面上,就像是咖啡色粗筆劃出來的立體線條;更可以小到讓您以為,那是辣妹們畫臉部彩妝時,敷在眼影末梢的粉狀亮片!


不論是何種大小、何種“姿態”,RFID標籤內的小小晶片紀錄了比傳統斑馬族


- BarCode多幾十倍的資訊,以零點幾公分見方的晶片為圓心,延伸出因應不同感測距離需求的感應天線,未來將以數倍於地球總人口的數量廣佈於世界各個角落。


《圖一 不同外型的RFID Tag》
《圖一 不同外型的RFID Tag》

如果您以為RFID是一項本年度最新發明,那可就要更正一下您對它的印象。其實RFID技術早已存在,最簡單的應用好比是單身公寓門口的門禁裝置,房間的主人每天刷卡進入,被當作鑰匙的感應晶片與門口的讀卡機就是RFID應用的基本款。


生活當中有太多可能應用到這項技術的地方,但它開始受重視的關鍵之一就在於歐洲大型零售商 - 德國METRO公司公佈的計畫,計畫中要求自2004年11月開始,所有在該公司店舖銷售的商品都必須接上無線標籤,受此規定影響的物件供應商在100家以上,未來還將逐步增加到300家。美國全球最大的零售商Wal-Mart Stores也和美國國防部共同宣布,自2005年1月份開始全面使用無線標籤。


由於歐美大型商品零售業者的推動,讓RFID的重要性水漲船高,許多大張鑼鼓的資訊業者看好這塊市場的潛力,不僅在技術上即步跟進研發,也處處挖掘活用RFID的可能性。


商業應用開先端

類似RFID功能的電子標籤已有一段發展歷史,2002年8月份,美國7-ELEVEN的試驗商店已經開始試用由NCR公司提供的ESL(electronic shelf label)電子標籤 - NCR RealPrice,它是具有無線支援功能的數位式價格標籤,安裝在貨架上,會以易看的大號字體顯示商品價格及說明,以取代原來的價格標籤和商品黏貼標籤,其好處是大幅節省並削減成本,並快速適應特別促銷活動與價格變化。


減少丟失的浪費

物流業與大型量販事業在這波RFID潮流中可說是動作最快的,以英國Tesco為例,其最關注的是物品丟失的問題,由於在物流傳遞的過程當中,經常有物品丟失的狀況發生,如果能針對商店與商店之間的包裝盒、流通路徑進行追蹤,就可以得知物品在何處遺失,對於高價位且種類不多的商品來說,可發揮實際的管理效益。


物品丟失的問題究竟有多重要呢?想必讀者很難想像,光美國地區,每年因為運送遺失、不明原因丟失的貨品總金額便高達600億美元,將此金額除以美國的2億人口,好比每一年、每一個美國人都損失300美金,也難怪物流系統會如此重視RFID。


科技感十足的應用案例

日本是一個對RFID應用充滿想像力的國家。由下面這些範例,我們不難發現,RFID不僅將會在大型賣場挑大樑,還衍生出多種絕妙用途。


好吃、不好吃都清楚

以迴轉壽司為例,為了要精準控制目前檯面上的各款壽司數量,店家在每一盤迴轉壽司的盤子下方貼上RFID標籤,當壽司被客人取走食用,盤下方的RFID會在轉回補餐窗口之後回報訊息,店家便可以掌握目前何種口味的壽司需要立刻補上,以免受歡迎的壽司被吃光了,還讓客人等候。


同理,該標籤也紀錄了每一盤壽司的上架時間,為避免壽司因擱置而過了最佳品嚐時段,店家可以依照RFID標籤紀錄的資訊,將這些未被食用的壽司汰換下桌。


喜歡的話買全套

2004年3月2日-5日在東京BIG SITE舉辦的 “RETAIL TECH JAPAN 2004”中,主辦單位示範了IC標籤在試衣間的應用。在試衣間的牆上均裝置了IC標籤讀取器與液晶顯示器,當顧客將要試穿的衣服帶進試衣間內,讀取器會讀出該件衣物商品的資訊,與此同時,顯示器就會出現與該服飾相配的鞋子和包包,向顧客推薦其他商品。


除了對顧客提供相關的產品資訊,商家也可以藉此蒐集電子收銀機無法獲得的購物意向,假如有一款服飾被試穿了多次卻未賣出,商家可以考慮降價銷售或是改採其他方式促銷。


《圖二 在試衣間裝設RFID讀取機與液晶顯示器》
《圖二 在試衣間裝設RFID讀取機與液晶顯示器》

搭機不必帶行李

日本成田機場於2004年3月1日開始,也利用RFID讓旅客體驗徒手旅行的便利。旅客只需要在出發至機場前,將貼有RFID的行李交給快遞公司,隨後行李便可依需求裝載至旅客所乘之航班客機上,不僅讓旅客搭機時減少攜帶大型行李的不便。這個計畫的實際施行目標是想要驗證︰當貼在行李上的RFID標籤為不同形狀、材質時,是否均可正常讀取,各家業者間的資訊是否能順利互通等。


「徒手旅行」屬於日本國土交通省推動的機場資訊化專案當中的「電子機場構想」,目前負責在成田機場實施的是ASTREC(下一代機場系統技術研究協會),其成員包括新東京國際機場公團、日本航空(JAL)及全日本航空(ANA)等航空業者,還有貨運業者、機場快遞公司、提供系統建構與器材的20多家供應商。


人手一張RFID駕照

日本警察廳從2004年開始,逐步將駕駛人的執照更換為附RFID晶片的非接觸型IC卡,將駕照上的紀錄事項改以電磁方式紀錄,其主要目的是為了防止證件偽造,並提高警方的工作效率。


這種非接觸式的IC駕照外觀與傳統駕照相似,但可以將駕駛人的照片及住址等資訊紀錄在內建的記憶體中,只有駕照持有人和警政單位才有權讀取駕照資訊,警察單位皆設有讀卡及寫卡等機器設備,可提昇交通違規處理、更新駕照資訊的效率。


與車輛相關的應用還包括,在引擎鑰匙內建RFID標籤,當鑰匙發出的ID與車輛ID相符合時,引擎才能發動,不失為防止車子被偷的好方法。


讓風險管理更聰明

除了日本對RFID的構想已經實現在餐飲、商品行銷、交通等生活情境之中,在美國,RFID被應用於風險管理,防止竊盜與交易商非法供貨等情形。以生產刮鬍刀聞名的吉列公司在2004年1月份宣布,將以10美分以下的單價買下5億個RFID標籤,安裝於該公司產品進行實驗「於店舖高效率補充商品」的可行性。


防竊盜

吉列採用智慧型貨架來感知貨架上商品數量,並清楚掌握商品動向,商品貨架上亦裝置有顯示器,當顧客從架上取走貨品時,顯示器便會出現該貨品移動的資訊。吉列舉的例子是:假如有一個小偷一下子從架上取走十組刮鬍刀產品,顯示器螢幕便會Show出「感謝您購買10個商品!」,據廠商表示,這對偷竊的行為多少有遏阻作用。


或者,當顧客一次從貨架上取下大量商品時,裝置的攝影機會即刻拍下該顧客的照片,傳送給賣場的保全人員,以便後續結帳時留意該顧客的付款情形。


RFID甚至可以防止不法人士轉賣偷來的產品,例如書籍上可附上編號標籤,舊書店在收購舊書之前,可以先核對書本的買賣紀錄。


防假冒

在食品業,商品的來源與追溯也是重要議題。RFID可以協助賣方與消費者確認食品的來源,並掌握食品的使用材料、通路等相關資訊,例如假酒的查緝,藉由核對酒瓶上的RFID編碼,海關人員及製酒業能更輕鬆準確地查出來路不明的酒類產品。


同樣地,製藥產業亦是RFID應用的受惠者,醫藥品加上RFID標籤,可以保障消費者的用藥安全,醫院的診療團隊可以依照病人手腕上的RFID資訊,施予正確用藥及針藥注射。追查不明藥品時,更是一項有力的工具。


讓生活更進一步

RFID技術在未來還有多少可能的應用呢?


在美國,已經有60%的機場開始使用RFID來作出入境物品的管制,包括旅客的行李,據說也有某一州立監獄將RFID識別技術運用在刑犯的管理上。日本的旅館業者在每間客房的冰箱內設置了RFID感應器,例如房客開啟冰箱取用一罐啤酒,櫃檯的資訊系統立刻將這筆“消費”紀錄下來,直接併入住宿的費用當中,而歐盟則打算在每一張鈔票都粘上RFID標籤,好讓偽鈔無所遁形。


幼童出入安全也能得到RFID的協助。數月前在台灣發生的實際案例是,幼稚園的小朋友滯留在娃娃車內未被發現,園方誤以為小孩沒來上課,但小孩卻因為被鎖在密不通風的車子裡面,加上當天高溫炎熱,因而活活被悶死在車內。可能的解決辦法是,將RFID識別證別在小朋友的制服上,也就能避免類似的悲劇發生。


盡情發揮你的想像力吧!說不定您就是RFID下一個新應用的推動者。


延 伸 閱 讀

"IC標簽"迎來黎明期 防盜領域最先使用
IC標簽是指由大小如芝麻粒的IC(積體電路)晶片和無線通信天線所構成的超小型元件。與被稱為“讀寫器”的用來讀取記錄在晶片中資料的設備配套使用。只要每個商品貼上IC標簽,並在多個地方安裝讀取器,便可以確認商品所處的位置,如果有人試圖非法帶走商品就會被發現。

業者:RFID未成熟
RFID牽涉涵括標籤、RFID層、中介軟體、商業流程應用層等等,技術層面廣泛,必須每一層面都需成熟,即使全部的環節技術都成熟了,還要有懂得所有技術的系統整合商才能成為完整的解決方案。
RFID標籤成為駭客攻擊目標
德國的科技顧問指出,隱私權擁護者不是唯一對目前大量使用的遠紅外線辨識(RFID)標籤有意見的人 – 商家也可能面臨這種科技缺乏安全防護的問題。 這種科技可能被駭客和精通科技的扒手濫用。雖然面臨最大威脅的是消費者隱私,小偷也能藉此改變商品的項目名稱,欺騙商家。

相關組織網站
The Auto-ID Center
電子產品編碼官方網站
自動辨識與資料擷取技術協會(The Association for Automatic Identification and Data Capture Technologies)
商品條碼策進會(EAN Taiwan)
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